極氪音樂(lè)連接不上網(wǎng)絡(luò)可能有多種原因和相應(yīng)的解決辦法。

一是檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確認(rèn)電腦或手機(jī)成功連網(wǎng)，查看路由器或調(diào)制解調(diào)器是否正常工作。

二是檢查網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序，確保正確安裝并及時(shí)更新。

三是用其他設(shè)備訪問(wèn)同一網(wǎng)絡(luò)，排除網(wǎng)絡(luò)環(huán)境故障。

四是檢查防火墻和殺毒軟件，看是否禁止了音樂(lè)軟件運(yùn)行。

五是查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，確認(rèn)是否關(guān)閉了在移動(dòng)數(shù)據(jù)下聯(lián)網(wǎng)的選項(xiàng)。

六是清理應(yīng)用緩存和數(shù)據(jù)，然后重新登錄。

七是檢查是否禁止訪問(wèn)，查看在設(shè)置中是否限制了音樂(lè)軟件訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。

八是刪除本地 host 文件中與音樂(lè)軟件相關(guān)的條目。

九是優(yōu)化手機(jī) APP，若不同步更新無(wú)法及時(shí)了解車(chē)輛狀態(tài)和行駛數(shù)據(jù)可向廠家反饋優(yōu)化。

十是聯(lián)系廠家，若上述方法均無(wú)效，要求盡快修復(fù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

另外，如果是極氪 5.0 音樂(lè)無(wú)網(wǎng)絡(luò)，要檢查車(chē)輛網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，重置行程統(tǒng)計(jì)，清理愛(ài)趣聽(tīng)緩存，重啟車(chē)機(jī)，切換音樂(lè)源。

車(chē)機(jī)升級(jí) 5.0 后藍(lán)牙無(wú)法鏈接手機(jī)播放音樂(lè)可嘗試重啟系統(tǒng)，部分問(wèn)題在后續(xù)系統(tǒng)更新中可能會(huì)得到修復(fù)。

極氪網(wǎng)易云音樂(lè)不能用，可能是車(chē)機(jī)系統(tǒng)版本問(wèn)題，要及時(shí)更新；可能是網(wǎng)絡(luò)連接故障，檢查并重新連接；可能是賬號(hào)登錄異常，嘗試重新登錄；可能是軟件本身故障，卸載重裝；可能是 VIP 會(huì)員問(wèn)題，確保購(gòu)買(mǎi)車(chē)機(jī)端可用的會(huì)員類(lèi)型。

極氪出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常，密碼錯(cuò)誤就重新確認(rèn)輸入；車(chē)機(jī)卡頓就重啟；流量不足要及時(shí)充值或購(gòu)買(mǎi)；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤要重新配置；網(wǎng)絡(luò)硬件故障要更換或修復(fù)；信號(hào)干擾可更換頻道、移除障礙物；車(chē)載軟件系統(tǒng)故障要更新修復(fù)并檢查兼容性。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）