極氪充電蓋要換主要是因為部分批次的充電蓋存在一些質(zhì)量問題。

比如上年 4、5、6 月下定的極氪 001 車型，可能存在充電蓋電子元件故障，導(dǎo)致充電蓋打不開、關(guān)不上或者自己打開的情況。

從材質(zhì)上說，充電蓋有硅膠材質(zhì)的，防水防塵效果不錯，能有效保護(hù)充電口。而且市面上有各種適配不同款式極氪 001 的硅膠蓋，能涵蓋大部分車型，安裝嚴(yán)絲合縫不翹邊。價格一般幾十元，能按預(yù)算選擇。有些還有防雨擋雨功能，在惡劣天氣也能保護(hù)充電口。

使用時要注意前面手動后面自動，慢充手動快充自動，以免操作失誤損壞充電口蓋。如果發(fā)現(xiàn)充電蓋有問題，要及時更換，以保障充電口的正常使用和防護(hù)效果。

對于極氪 001 的售后，有專屬服務(wù)群，極氪橙反饋及時并能給出解決方案。售后和領(lǐng)克共用，接待人員熱情，過程透明。

比如第一次換充電口蓋，雖沒預(yù)約但仍得到處理，等候區(qū)有免費(fèi)休閑食品和點(diǎn)心，還有小游戲機(jī)、觀影區(qū)、按摩椅等。后續(xù)保養(yǎng)維修也比較專業(yè)，對車輛各項進(jìn)行檢查。

不過，極氪的服務(wù)體系還需盡快完善，要有自己的交付、售后服務(wù)中心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）