如果極氪升級包下載暫停了，您可以這樣解決。

首先，要保證車輛電量充足，一般大于 30%為宜，同時車輛要停放在信號強(qiáng)的地方。

接著查看車機(jī)更新日志，如果沒顯示最新的升級信息，不著急就正常開車等待推送。

收到推送后下載暫停，先檢查網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定。

開車時自動下載暫停，可能是網(wǎng)絡(luò)波動或行駛環(huán)境影響，別驚慌。

開啟“舒享模式”下載暫停，確認(rèn)設(shè)置時間是否足夠，建議設(shè)為兩小時。

上述情況都不是，嘗試重啟車機(jī)。重啟后仍無法下載，可能是升級失敗，去車機(jī)重新進(jìn)行升級操作。

要是手機(jī)端顯示網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致下載暫停，檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或切換網(wǎng)絡(luò)。

另外，如果是因?yàn)橘~戶信息如銀行卡、身份信息等問題導(dǎo)致升級暫停，要檢查賬戶信息確保準(zhǔn)確無誤，如有錯誤及時更正。然后聯(lián)系客服，咨詢具體原因并尋求解決方案，根據(jù)指示提供所需文件或信息，耐心等待審核。

審核過程中可隨時聯(lián)系客服了解進(jìn)展。

總之，遇到極氪升級包下載暫停不要慌，按這些方法排查解決，就能順利完成升級。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）