極氪車機死機的原因主要是車機系統(tǒng)采用的驍龍 820A Prem 處理器及 8G 運行內存，在多應用同時運行時運算能力不足。

此外，外接 U 盤數(shù)據(jù)量過大，占據(jù)大量運存也會導致死機。

臨時解決辦法有：

長按檔把右邊的圓形電源鍵 5 秒以上關閉車機，拔掉 U 盤，然后再開啟車機；

按住電源鍵的同時往右旋撥 3 次重啟車機；

長按音量的開始暫停鍵十秒然后順時針旋轉五個檔位；

在中控臺找到音量鍵按住音量鍵大概三秒左右保持按住的狀態(tài)向右旋轉；

找到車內旋鈕長按車內旋鈕十秒鐘以上按住并向右旋轉超過五格；

按住音量鍵五秒然后順時針旋轉八下；

同時按住方向盤的一個語音喚醒按鍵跟多功能按鍵按住十秒以上車機重啟。

長期解決措施是極氪官方對系統(tǒng) OS 進行優(yōu)化，對后臺應用根據(jù)場景進行停留或清空，減少運存壓力。

同時對外接設備文件掃描邏輯進行優(yōu)化，梳理根目錄文件或文件資源掃描方式。

后續(xù) OS 版本有更新，車主直接聯(lián)網(wǎng) OTA 更新即可，不需要費用，也不需要跑 4S 店。

如果多次重啟仍無法解決，建議聯(lián)系極氪汽車售后客服，因為屏幕問題比較專業(yè)，需要和技術部門工作人員直接溝通。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）