極氪不會(huì)自動(dòng)鎖車(chē)可能有以下原因。

一是部分車(chē)主未正確操作，比如在緊急情況下沒(méi)能按照正確機(jī)制開(kāi)門(mén)。

二是用戶對(duì)車(chē)輛解鎖功能不熟悉，像極氪 001 配備了電子和機(jī)械雙重解鎖功能，但有些車(chē)主沒(méi)仔細(xì)讀車(chē)輛手冊(cè)，不清楚具體操作辦法。

三是手機(jī)定位設(shè)置項(xiàng)沒(méi)打開(kāi)，藍(lán)牙沒(méi)定位，這會(huì)導(dǎo)致靠近解鎖和離開(kāi)上鎖失效。

四是手機(jī)沒(méi)經(jīng)過(guò)標(biāo)定，藍(lán)牙精度不高，讓鑰匙功能不穩(wěn)定。

解決辦法如下。

車(chē)主在用車(chē)前要仔細(xì)讀車(chē)輛手冊(cè)，熟悉各種解鎖方式，尤其是機(jī)械解鎖的正確操作。

極氪官方要加強(qiáng)用戶教育，通過(guò)多種渠道普及應(yīng)急操作方法。

在后續(xù)車(chē)型研發(fā)中，多聽(tīng)用戶意見(jiàn)，優(yōu)化解鎖系統(tǒng)，讓解鎖操作更簡(jiǎn)單便捷。

還要建立用戶反饋平臺(tái)，及時(shí)處理車(chē)主意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提升用戶滿意度。

另外，OTA102 版本對(duì)相關(guān)體驗(yàn)做出了優(yōu)化。

如果是因?yàn)槭謾C(jī)定位和標(biāo)定問(wèn)題，要確保手機(jī)定位設(shè)置打開(kāi)，并及時(shí)對(duì)手機(jī)進(jìn)行標(biāo)定。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）