極氪體驗店采用的是合作直營模式。

在這種模式下，前半場投資人按照極氪標準建造裝修場地并租賃給極氪，極氪直營團隊負責前端店面的銷售、交付、用戶活動、用戶體驗區(qū)等服務。后半場則是極氪的投資人按照極氪標準建設售后團隊，并依據(jù)極氪經(jīng)營標準為用戶提供服務。

極氪家的優(yōu)勢明顯。對極氪品牌來說，能堅持直營戰(zhàn)略，資產(chǎn)擔子不重，還能有效規(guī)避傳統(tǒng)模式弊端。極氪作為訂單式生產(chǎn)，廠家抗風險能力遠超經(jīng)銷商。而且極氪家不負債，品牌力好，用戶多，抗風險能力強。

對于投資人而言，因售后服務頻次相對既定，回報穩(wěn)定。比如有三個月就實現(xiàn)盈利的極氪家門店。

對于用戶來講，基于統(tǒng)一管理，能得到統(tǒng)一且優(yōu)質的服務。比如極氪家提供全系車型一站式體驗，銷售、體驗、交付、售后服務全功能聚合，讓消費者享受整套 ZEEKR Care 服務體系。而且在售后方面，按照門店服務的好評、客訴以及口碑情況，系統(tǒng)自動分配用戶，保證服務質量。

極氪家的選址講究，在核心汽車商圈選取優(yōu)質點位，最大面積超 6000 平米，平均展位 10 個以上，擁有一線豪華設計標準。

從發(fā)展來看，極氪家發(fā)展迅速，22 個月誕生 100 家。極氪計劃在 2024 年底前建設 140 家極氪家門店，滿足 6 款在售車型的銷售需求，具備高質量服務 60 萬 - 70 萬用戶的能力；2025 年目標滿足 8 款在售車型的銷售需求，具備高質量服務 100 萬+用戶的能力。

此外，極氪家在海外市場也有布局，首批 4 家 ZEEKR House 已在泰國的曼谷和芭堤雅陸續(xù)開業(yè)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）