如果您想暗訪捷途了解情況，可以從以下方面入手。

首先，要了解捷途 X70plus 的市場行情，其官方指導(dǎo)價大概在 7.70 - 13.90 萬元，不同配置和動力版本價格有別，還要清楚常見優(yōu)惠幅度，以及競品車型如哈弗 H6、長安 CS75 PLUS 的價格情況。

其次，多跑幾家 4S 店，通過電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢初步報價，再去實體店對比，做到心里有數(shù)。

然后，挑準砍價的好時機，比如月底、季度末、年底 4S 店沖業(yè)績時優(yōu)惠可能更大。

接著，研究車輛可能存在的小問題，和銷售談時適當提一提當作砍價籌碼，但別影響自己購買意愿?？硟r別一開始就亮出心理價位，先提個較大優(yōu)惠幅度，比如降價一兩萬，根據(jù)銷售反應(yīng)調(diào)整策略。能拉上朋友一起團購最好，增加砍價底氣。同時，關(guān)注 4S 店的附加服務(wù)和贈品，像保養(yǎng)次數(shù)、汽車內(nèi)飾、貼膜等，能多爭取就多爭取?？硟r過程保持冷靜堅定，別被銷售忽悠，堅持自己目標。

如果遇到捷途 x70plus 尾燈開裂，先確認尾燈開裂的原因和程度。輕微裂紋沒影響燈光效果和防水性能的，可以先留意觀察。嚴重有進水問題就得趕緊處理。先聯(lián)系購車時的服務(wù)站說明情況，若服務(wù)站不接待或拖延，自己動手的話，打開后備箱，用螺絲刀擰下燈上的螺絲，把壞燈換下來，注意別弄斷尾燈線速，上好新燈泡再按原來方法裝好。要保留好相關(guān)證據(jù)，如尾燈開裂照片、車輛維修記錄、和服務(wù)站廠家的溝通記錄。然后跟服務(wù)站溝通明確訴求出示證據(jù)讓其給解決方案。服務(wù)站不管就向廠家客服投訴，還能向消費者協(xié)會投訴或在汽車論壇、社交媒體上分享遭遇給廠家和服務(wù)站施壓。另外，尾燈問題可能影響行車安全，要及時妥善處理。而且捷途 X70 Plus 整車享受終身質(zhì)保，若質(zhì)量問題廠家和服務(wù)站得負責到底。裂縫不大有小水珠，可試試用 502 膠水點幾滴流入裂縫密封。燈具若只能更換，無外力因素導(dǎo)致開裂可質(zhì)保免費更換，具體到當?shù)亟萃臼酆蟠_認。

捷途汽車雖然當初不被看好，但近兩年發(fā)展很好。其銷量主力捷途旅行者精準踩中方盒子 SUV 細分市場爆發(fā)的風口，13.99 萬起步價滿足消費者需求，上市后月銷破萬。去年將新能源產(chǎn)品獨立成“山海”序列，主打插電混動車型，在市場高速增長之際“準點上車”。

在服務(wù)方面，捷途提供 24 小時救援服務(wù)，常安排暗訪調(diào)查 4S 店是否按要求服務(wù)，將其作為重要評價指標。為保障用戶體驗，建成 317 家山海體驗中心，覆蓋全國 70%地級市，還建到適合旅行的地方。服務(wù)網(wǎng)點超 800 家，燃油車和新能源車共享共用。在服務(wù)上有特色創(chuàng)新，包括“旅行有樂趣”“旅行有產(chǎn)品”“旅行有圈層”“旅行有保障”，打造獨有服務(wù)體系。

在營銷工作方法上，用內(nèi)求對抗內(nèi)卷，強調(diào)向內(nèi)看，推行“白+黑”服務(wù)模式，源于對用戶的深刻洞察，營銷團隊也注重學習力，促進持續(xù)迭代和向上。

接下來，捷途山海序列還有一系列新品蓄勢待發(fā)，有望沖擊更高銷量。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）