極氪 4.2 系統(tǒng)更新失敗可能是以下原因及對(duì)應(yīng)的解決辦法。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定影響數(shù)據(jù)傳輸，要檢查手機(jī)和車(chē)輛網(wǎng)絡(luò)連接，確保處于良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有的可重啟車(chē)機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在車(chē)機(jī)系統(tǒng)中找到網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)選擇重啟。

車(chē)機(jī)系統(tǒng)故障：出現(xiàn)異常導(dǎo)致無(wú)法更新數(shù)據(jù)和執(zhí)行遠(yuǎn)程控制，可將車(chē)輛熄火等待幾分鐘后重新啟動(dòng)，或長(zhǎng)按車(chē)機(jī)系統(tǒng)電源按鈕強(qiáng)制重啟。

賬號(hào)登錄異常：退出賬號(hào)重新登錄。

軟件本身問(wèn)題：存在漏洞或故障，等待官方修復(fù)或更新到最新版本極氪 app。

車(chē)輛未啟動(dòng)：處于停車(chē)狀態(tài)可能只能顯示停車(chē)信息，啟動(dòng)車(chē)輛后數(shù)據(jù)更新或許能恢復(fù)。

系統(tǒng)版本問(wèn)題：車(chē)機(jī)系統(tǒng)版本過(guò)低影響數(shù)據(jù)更新，查看是否有新系統(tǒng)版本可更新。

像極氪 3.0 車(chē)機(jī)系統(tǒng)升級(jí)要保證電量充足大于 30%，車(chē)輛放在信號(hào)強(qiáng)的地方，等待車(chē)機(jī)更新日志提示收到推送“更新日志”后，可在正常開(kāi)車(chē)期間讓車(chē)輛自動(dòng)下載系統(tǒng)軟件，或者車(chē)輛停好后開(kāi)啟“舒享模式”并設(shè)置兩小時(shí)來(lái)下載，然后在手機(jī) APP 里或車(chē)機(jī)上完成系統(tǒng)安裝。

手機(jī)權(quán)限問(wèn)題：給極氪 app 權(quán)限過(guò)高，降低 app 權(quán)限只保留必要權(quán)限。

存儲(chǔ)空間不足：手機(jī)或車(chē)載設(shè)備存儲(chǔ)空間不夠，清理存儲(chǔ)空間，刪除不必要文件、照片、視頻等。

軟件版本沖突：排查軟件沖突，關(guān)閉干擾升級(jí)的軟件或卸載不必要應(yīng)用。

如果嘗試以上方法仍無(wú)法解決，及時(shí)聯(lián)系極氪客服或前往售后服務(wù)中心，讓專(zhuān)業(yè)人員排查處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）