如果您的極氪001無法正常升級，可以從以下方面著手解決。

首先是網(wǎng)絡(luò)問題，升級時網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或中斷會導致失敗。您要確保所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定且信號良好，將車停在網(wǎng)絡(luò)信號強的地方，比如靠近 WiFi 路由器處，或使用手機熱點。要是在車庫等信號不好的位置，就開到外面。

其次是車機內(nèi)存，內(nèi)存不足無法容納新升級文件。這時得清理車機內(nèi)存，刪掉不必要的文件和緩存。

車輛電源也很關(guān)鍵，升級時電源不穩(wěn)定，像電量過低或充電狀態(tài)異常都不行。所以在升級前要保證車輛電量充足，或者在充電狀態(tài)下進行。

還有車機系統(tǒng)故障，本身存在未解決的軟件或硬件問題會影響升級。若有這種情況，及時聯(lián)系售后處理。

另外，升級文件損壞也會導致升級失敗，若懷疑如此，就重新下載。

檢查賬戶信息也別忘，確認銀行卡、身份等信息準確無誤，有錯及時更正。

如果還是不行，那就聯(lián)系極氪客服，說明情況，按照客服指示提供可能需要的身份證明、銀行賬單等文件。提交文件后耐心等待審核，審核期間可隨時聯(lián)系客服了解進展。

您還可以關(guān)注極氪的官方公告獲取最新的升級情況和解決方案。

要是車機出現(xiàn)卡頓，比如 U 盤無限讀取、綠屏等，可拔出 U 盤并重啟車機試試。有的車友通過重啟車機網(wǎng)絡(luò)解決了問題，操作方法是在車機系統(tǒng)中找到網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項然后選擇重啟網(wǎng)絡(luò)。

總之，遇到極氪 001 無法正常升級別慌，按照這些辦法排查解決，或者找極氪官方客服和售后幫忙。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）