比亞迪售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，不管大城市還是小縣城，都能方便找到服務(wù)站點(diǎn)。

售后服務(wù)人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)扎實(shí)，能快速準(zhǔn)確診斷車輛故障并解決。

零部件供應(yīng)有完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)，能及時(shí)提供所需零部件，減少維修延誤。

像有車主的元普出現(xiàn)掉電問(wèn)題，一家 4S 店人員解釋不到位，而另一家 4S 店通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)很快解決。還有車主的漢 EV 后杠磕碰，8 點(diǎn) 30 分到店就有人接待，15 分鐘辦完手續(xù)，首保也順利做了，沒(méi)掏一分錢(qián)，修車費(fèi)用由保險(xiǎn)支付。車在維修期間，閱讀燈沒(méi)關(guān)，晚上聯(lián)系售后很快就解決了。

比亞迪還提供多種貼心服務(wù)，比如預(yù)約服務(wù)，能避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)。也有上門(mén)取送車服務(wù)，節(jié)省車主時(shí)間精力。而且重視客戶反饋，通過(guò)滿意度調(diào)查改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程。

總之，比亞迪售后服務(wù)在很多方面表現(xiàn)出色，為消費(fèi)者帶來(lái)可靠、便捷和貼心的服務(wù)體驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)有較高口碑，但可能存在個(gè)別服務(wù)水平有待提高的情況。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）