上門收車一般是這樣操作的：

首先，收車途徑主要有門店收車和上門收車兩種。門店收車是車主把車開到門店評(píng)估報(bào)價(jià)，滿意就成交，不滿意就開走；上門收車則是通過渠道得知車主要賣車，然后電話確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)去驗(yàn)車。

收車時(shí)人員配置很關(guān)鍵。一個(gè)人收車弊端多，容易分心，驗(yàn)車失誤率高，和客戶溝通時(shí)間短，價(jià)格談攏程度不理想。兩個(gè)人收車比較理想，一人負(fù)責(zé)車況把控，一人負(fù)責(zé)與客戶溝通，給人專業(yè)的感覺，能充分了解客戶信息，避免客戶不耐煩。三個(gè)人或多人收車會(huì)給人反感的印象，多人收車時(shí)到指定地點(diǎn)后，最好兩人去和客戶溝通，其余人不要露面，這樣收車概率更高。

以寶馬 M3 收車為例，收車前要了解車輛基本信息，如車型、配置、車廠時(shí)間、排量等，還要對(duì)價(jià)格有基本把控。到達(dá)約定地點(diǎn)后，一人驗(yàn)車，一人與客戶溝通。先溝通車輛基本情況，再通過恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)了解車主售車意向。比如從車輛所在的環(huán)境，像在鋼廠，推測(cè)車主情況，判斷其賣車意愿強(qiáng)烈程度，這對(duì)后續(xù)價(jià)格談判有利。

另外，像濟(jì)南辦理車輛報(bào)廢，車主撥打報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收企業(yè)電話預(yù)約，回收企業(yè)提供上門收車服務(wù)，車主交車輛及相關(guān)證件給有資質(zhì)的企業(yè)就行，后續(xù)業(yè)務(wù)由企業(yè)辦理，車輛報(bào)廢注銷后，可在“交管 12123”APP 下載電子注銷證明。烏魯木齊的情況是，車主預(yù)約有資質(zhì)的公司上門回收?qǐng)?bào)廢車輛，向拖車司機(jī)提供行駛證、機(jī)動(dòng)車登記證書、身份證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等材料，按車輛重量獲得回收款。車輛拉回公司后錄入信息、監(jiān)督注銷、上傳資料辦理注銷登記，一周內(nèi)車主會(huì)收到紙質(zhì)注銷證明，完成車輛報(bào)廢。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）