極氪升級(jí) 4.1 后開(kāi)不了門(mén)，別慌！

極氪 001 配備了電子和機(jī)械雙重解鎖功能。正常情況下，電子解鎖出問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)機(jī)械解鎖開(kāi)門(mén)。操作方法是將車(chē)門(mén)內(nèi)拉手拉到底，并同步推動(dòng)車(chē)門(mén)就能觸發(fā)機(jī)械解鎖。無(wú)論是電動(dòng)自動(dòng)門(mén)還是手動(dòng)門(mén)，內(nèi)機(jī)械拉手拉到底均能實(shí)現(xiàn)。

要是您沒(méi)正確操作機(jī)械解鎖機(jī)制，導(dǎo)致開(kāi)不了門(mén)，這時(shí)得冷靜，仔細(xì)回想車(chē)輛使用手冊(cè)中的說(shuō)明，按正確步驟再試。

多數(shù)新能源汽車(chē)包括極氪 001 都設(shè)有應(yīng)急解鎖開(kāi)關(guān)，一般在車(chē)門(mén)某個(gè)位置有暗扣或隱藏式拉手，打開(kāi)蓋板后，通過(guò)按鍵或拉手能強(qiáng)行解鎖車(chē)門(mén)。具體位置和使用方式在車(chē)輛用戶(hù)手冊(cè)上有標(biāo)注，您查看一下就行。

如果遇到突發(fā)情況，車(chē)門(mén)無(wú)法打開(kāi)，應(yīng)急開(kāi)關(guān)也沒(méi)用，那就及時(shí)破窗。特別是在炎熱夏季，車(chē)內(nèi)溫度升高快，長(zhǎng)時(shí)間被困可能導(dǎo)致熱射病。

目前對(duì)于極氪升級(jí) 4.1 后開(kāi)不了門(mén)的原因還不確定，有可能是車(chē)門(mén)鎖止結(jié)構(gòu)故障。極氪方面表示車(chē)輛到店檢查時(shí)機(jī)械解鎖功能正常，想進(jìn)一步檢查電子解鎖功能但用戶(hù)未接受拆解。

總之，遇到這種情況先冷靜，按照上述方法嘗試解決，保障自身安全最重要。如果還是無(wú)法解決，盡快聯(lián)系極氪官方客服，極氪官方會(huì)安排技術(shù)人員前往您所在地與您溝通解決車(chē)輛問(wèn)題。極氪官方也應(yīng)加強(qiáng)用戶(hù)教育，普及車(chē)輛使用手冊(cè)中的應(yīng)急操作方法，在后續(xù)車(chē)型研發(fā)中優(yōu)化解鎖系統(tǒng)，建立用戶(hù)反饋平臺(tái)，及時(shí)收集和處理車(chē)主意見(jiàn)建議，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）