極氪 001 軟件后臺運(yùn)行通常是正常的，但可能會出現(xiàn)一些狀況。

比如遠(yuǎn)程鎖不了車，原因可能是極氪 APP 在手機(jī)后臺運(yùn)行時被清后臺，導(dǎo)致云端收不到手機(jī)在線指令無法判斷定位信息；藍(lán)牙信號流傳輸存在問題，即使車輛收到手機(jī)藍(lán)牙指令，BPEPS 也可能存在無響應(yīng)或響應(yīng)延遲的情況；駐車舒享功能開啟后可能存在不能自動鎖車的情況。解決辦法有：等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)，到時更新 BPEPS 系統(tǒng)軟件即可，極氪 001 首任車主終身質(zhì)保，這個問題可免費(fèi)解決；對于 NFC 卡片鑰匙刷 B 柱解鎖時出現(xiàn)的 B 柱鋼琴烤漆面板劃痕問題，可以選擇極氪官方對 B 柱卡片鑰匙感應(yīng)外面板加耐磨涂層或者車主自己給 B 柱區(qū)域貼膜；如果是駐車舒享功能導(dǎo)致的不能遠(yuǎn)程鎖車，就按照需要藍(lán)牙鑰匙手動鎖車的方式操作。

要是極氪 app 一直后臺運(yùn)行，耗電過快，可以這樣解決：調(diào)整手機(jī)權(quán)限，降低不必要的權(quán)限；辦理卡片鑰匙，開車門用 app，鎖車用卡片鑰匙來減少 app 使用頻率；檢查手機(jī)設(shè)置，查看是否有針對極氪 app 的特殊優(yōu)化選項(xiàng)，比如限制其后臺活動；關(guān)注系統(tǒng)推送，按照提示進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置調(diào)整；定期清理后臺，即使關(guān)閉了后臺刷新也要手動定期清理；向官方反饋，若問題持續(xù)且上述方法不管用，向極氪官方客服反饋尋求技術(shù)支持和解決方案；檢查手機(jī)系統(tǒng)和 app 版本，確保都是最新版本；留意其他異常，比如藍(lán)牙連接不穩(wěn)定等情況，及時排查處理。

極氪 001 還存在一些常見問題。充電速度不穩(wěn)定，可能是充電樁兼容性或車輛電池管理系統(tǒng)設(shè)置問題，要盡量選官方推薦充電樁，及時更新車輛電池管理系統(tǒng)軟件。車機(jī)系統(tǒng)偶爾卡頓，可能是運(yùn)行程序過多或系統(tǒng)版本低，要定期清理后臺程序，關(guān)注并及時安裝官方系統(tǒng)更新。續(xù)航里程實(shí)際與標(biāo)稱有差距，受駕駛習(xí)慣、路況、氣溫等影響，駕駛時應(yīng)避免急加速急減速，合理使用耗電設(shè)備，提前規(guī)劃行程。車輛內(nèi)飾可能有異響，零部件裝配不夠緊密，可到專業(yè)服務(wù)中心檢查處理。部分車輛懸掛偏硬影響乘坐舒適性，可能與調(diào)校風(fēng)格有關(guān)，可考慮更換適合自己需求的減震器，但要注意選擇正規(guī)改裝配件和專業(yè)安裝服務(wù)。

如果極氪 001 后臺程序關(guān)閉，可先檢查軟件版本，確保都是最新的；留意藍(lán)牙連接設(shè)置，重新配對；關(guān)注手機(jī)系統(tǒng)權(quán)限，給予必要的后臺運(yùn)行權(quán)限；注意信號環(huán)境，將車輛移動到信號良好的開闊地帶；若都不行，聯(lián)系極氪售后服務(wù)尋求專業(yè)支持。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）