領克極氪 001 自燃事件其實是一場誤會。起火原因是煙花爆竹殘骸引燃了汽車底盤可燃物蔓延，車輛各個系統(tǒng)在事發(fā)時均正常工作，這一結果出乎很多人的意料。

極氪能在這場風波中證明自身，得益于多方面的努力。首先是其極具顛覆性的技術，在“吉利+沃爾沃”的聯(lián)合支持下，耗費五年時間和兩百億元資金打造出全球最大帶寬、最高效的新能源架構原生純電架構 SEA 浩瀚架構。這一架構通過多種手段構建完整開發(fā)系統(tǒng)，實現(xiàn)全場景、全生命周期的 FOTA，讓車輛在安全方面有更多可能。

在電池方面，極氪 001 的電池采用 Ni55+單晶高壓電芯，降低鎳含量比例，采用無晶界的單晶結構，提高熱穩(wěn)定性。加上 NTP 無熱蔓延不起火技術，實現(xiàn)多層隔熱等 360°六大安全防護。

相比之下，比亞迪去年因電池包托盤透氣閥安裝面不平整等問題召回近萬臺車型。而極氪經歷市場和用戶驗證，守住零自燃紀錄，這源于對產品安全的極致研發(fā)和嚴格質量要求。極氪 001 在量產前經歷 472 項嚴苛測試，超過國家標準 122%，涵蓋各種日常用車場景。在針刺試驗和魔鬼碰撞測試中，都有出色表現(xiàn)。

在售后服務方面，極氪表現(xiàn)出色。車輛著火當晚，用戶很快接到電話，半小時后工作人員就到達現(xiàn)場協(xié)助處理。消防大隊調查結果公布后，極氪官方立即通知用戶，將用戶參與到處理過程中，做到事事有回應。而且，極氪不斷完善用戶服務生態(tài)體系，售后服務網絡遍布全國多地，補能體系也很完善，自建充電站布局廣泛，還接入第三方優(yōu)質公共充電網絡，覆蓋眾多城市和充電終端，給用戶帶來便捷體驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）