西上海斯柯達(dá)是一家相當(dāng)不錯的汽車品牌。

它有著諸多優(yōu)點，首先在服務(wù)方面，西上海斯柯達(dá)安達(dá)店專注品牌 17 年，服務(wù)高效輕松省時，保養(yǎng)價格也不貴，像原廠的保養(yǎng)套餐，一次才合 287 元。而且服務(wù)套餐再購產(chǎn)品銷售成績出色，月均能銷售約 140 套。

在服務(wù)策略上，西上海斯柯達(dá)安達(dá)店很有一套。比如將服務(wù)產(chǎn)品宣傳前置至新車交車時，鎖定新車車主；借助“走入廠家”系列活動，讓車主感受到車輛全生命周期的關(guān)懷與服務(wù)的專業(yè)。疫情期間，還通過“社區(qū)團(tuán)購”渠道，提供搭電等救援服務(wù)以及保養(yǎng)套餐等團(tuán)購銷售，贏得了車主信任。

為讓流量在店內(nèi)正向循環(huán)，服務(wù)經(jīng)理一手抓產(chǎn)品改進(jìn)，一手抓服務(wù)精細(xì)化。在服務(wù)宣傳上強調(diào)“買三贈一”，讓客戶對保養(yǎng)優(yōu)惠程度有更直觀感知。同時，主動犧牲部分經(jīng)營利潤，推出折上折、工時費套餐優(yōu)惠等服務(wù)產(chǎn)品讓利消費者。還細(xì)化活動邀約與成交激勵機制，讓服務(wù)顧問更有熱情推介活動。

總之，西上海斯柯達(dá)在服務(wù)和產(chǎn)品方面表現(xiàn)出色，能夠為車主提供優(yōu)質(zhì)、實惠且貼心的服務(wù)和產(chǎn)品，是值得信賴和選擇的汽車品牌。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）