蔚來(lái)租車(chē)整體來(lái)說(shuō)還是挺不錯(cuò)的。

下單方便，在蔚來(lái) app 里就能完成。如果蔚來(lái)值達(dá)到 1200 還能免押金?？梢灾付ㄈ∷蛙?chē)地點(diǎn)，有人送車(chē)有人取車(chē)，很貼心。車(chē)?yán)飼?huì)準(zhǔn)備零食和水，交車(chē)后能切換到自己的蔚來(lái)賬戶，使用習(xí)慣得以保留。租車(chē)期間能無(wú)限次免費(fèi)換電，這讓人感覺(jué)很無(wú)憂。

但也有一些需要提升的地方。比如過(guò)多的電話溝通，每個(gè)環(huán)節(jié)平均要兩次電話，在忙碌時(shí)不太方便，不如文字異步溝通。提供的車(chē)輛有些是 NT1.0 的老款，像 ES6 車(chē)機(jī)卡頓、速度慢，影響導(dǎo)航操作。有的車(chē)?yán)锛恿嗽愀獾哪_墊，影響駕駛安全。還有送車(chē)時(shí)可能存在時(shí)間不準(zhǔn)、車(chē)輛清潔不到位的情況。另外，像蔚來(lái)悅享出行服務(wù)，也出現(xiàn)過(guò)送車(chē)延誤，打亂用戶出行計(jì)劃的情況。不過(guò)溝通過(guò)程還算順暢，也做了一些補(bǔ)償。ET7 用車(chē)存在自動(dòng)雨刷邏輯混亂、座椅裝配松散、天幕隔熱差、NOP+在閘道過(guò)彎道時(shí)使用受限、360 界面聯(lián)動(dòng)不佳、扶手設(shè)計(jì)不合理、中控角度不佳等問(wèn)題。

但也有很多優(yōu)點(diǎn)，比如租的車(chē)好開(kāi)，智能駕駛舒適，適合多人出行，像 ES8 空間大，六座適合一家人，女王副駕座椅舒適。換電快捷，很少遇到排隊(duì)情況。服務(wù)也不錯(cuò)，比如車(chē)子終身質(zhì)保，維修時(shí)除了自己送車(chē)，其他都通過(guò)線上溝通，還會(huì)提供代步車(chē)。

總之，蔚來(lái)租車(chē)有優(yōu)點(diǎn)也有不足，但整體還是值得考慮的。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）