坦克的售后服務是很不錯的。

從多個方面都能看出其服務的優(yōu)質。首先，在滿意度調查方面成績出色。根據(jù)最新的《中國汽車銷售服務滿意度調查報告》，哈弗、坦克品牌在售后服務滿意度方面并列第一，分別獲得了 92.5 分的高分。

其次，長城汽車為坦克品牌提出了 4 大服務承諾和 3 大服務主張。4 大服務承諾包括全國統(tǒng)一零售價、全國聯(lián)保、全國通用配件、全國通用保險；3 大服務主張是主動溝通、快速響應、超越期待。這些充分體現(xiàn)了以用戶為中心的服務理念。

再有，從用戶的實際體驗來看，有坦克 400 的車主表示，當?shù)?4S 店售后服務很好，有功能不會用隨時問隨時有人回復，還經(jīng)常打電話來噓寒問暖，通知到店做升級服務時，全程貼心，詳細講解升級內容并展示優(yōu)化下來的舊料。

而且，坦克品牌在渠道網(wǎng)絡方面也表現(xiàn)出色。集中資源推動 1-3 線頭部城市獨立渠道建設，形成了完善的銷售網(wǎng)絡布局，還推動渠道全新形象升級。

在用車環(huán)節(jié)，坦克產(chǎn)品享 5 年或 15 萬公里超長整車質保，首任車主發(fā)動機、變速器、三電系統(tǒng)（混動）享終身免費保修，同時享 5 年質保期內免費基礎保養(yǎng)，結合越野車特殊使用場景提供 5 年內免費道路救援服務。用戶還可通過 TANK APP 線上一鍵預約維修保養(yǎng)服務、一鍵救援呼叫救援服務等，讓用車生活更智能。

總之，坦克的售后服務在多方面展現(xiàn)出了專業(yè)、貼心和全面，讓用戶在購車后能夠享受到無憂的服務。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）