如果您的極氪 001 沒收到 OS 升級推送，別著急，可以這樣做。

先保證車輛電量充足，官方說 35%是底線，但電量盡量多會更好。然后持續(xù)駕駛車輛十分鐘以上，全程保證無線網(wǎng)絡(luò)信號良好。更新信息只能通過車機(jī)查看，路徑是“車輛設(shè)置-系統(tǒng)-通用-OTA 升級”。要是長時(shí)間沒獲取到，在車艙內(nèi)長按 SOS 按鈕十秒重啟網(wǎng)絡(luò)。

下載階段，如果當(dāng)天有 2 小時(shí)以上用車需求，行駛中能不知不覺完成下載。要是心急又沒用車需求，找網(wǎng)絡(luò)好的地方停車打開駐車舒享模式下載。但要注意離車前手動調(diào)大燈為關(guān)閉、關(guān)車內(nèi)氛圍燈、手動折疊后視鏡并確認(rèn)鎖車，因?yàn)檫@模式可能影響離車自動落鎖和自動折疊后視鏡功能。每輛車下載大概需要 2 小時(shí)，雖沒進(jìn)度提示，可通過手機(jī) APP 主動查看是否完成。

下載完安裝時(shí)，要滿足車輛網(wǎng)絡(luò)良好、車速為 0、檔位是 P、動力電池電量大于 35%、關(guān)閉駐車舒享等條件。目前 APP 不支持遠(yuǎn)程關(guān)駐車舒享，得回車上關(guān)了再啟動安裝。安裝完成后 APP 會收到消息提醒。

另外，如果是極氪手機(jī) app 升級不了，可能是手機(jī)權(quán)限問題，給極氪 app 的權(quán)限過高導(dǎo)致其過度運(yùn)行耗電影響升級，可以降低 app 的權(quán)限只保留必要的權(quán)限。也可能是網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或信號差可能導(dǎo)致升級失敗，建議將車輛放置在信號強(qiáng)的地方保證網(wǎng)絡(luò)的暢通。還有可能是車機(jī)電量不足 30%影響升級，要確保車機(jī)電量充足再進(jìn)行升級操作。如果還未收到系統(tǒng)的更新日志推送，可以耐心等待或者正常開車坐等推送。在車機(jī)下載系統(tǒng)軟件時(shí)，如果使用舒享模式，建議設(shè)置為兩小時(shí)，少于兩小時(shí)可能導(dǎo)致軟件未下載完成，多于兩小時(shí)則會有不必要的等待時(shí)間。要是升級過程中出現(xiàn)極氪 APP 的 OTA 進(jìn)度條停止不動或進(jìn)度消失的情況，可能是網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е萝浖滦畔⒀舆t，也可能是升級失敗。若是網(wǎng)絡(luò)問題可檢查網(wǎng)絡(luò)并重試，若是升級失敗只能去車機(jī)上升級。部分車友還遇到過極氪 app 不更新車輛信息、不能遠(yuǎn)程控制的情況，如果出現(xiàn)這種狀況，可以先檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，若網(wǎng)絡(luò)正常仍無法解決，建議聯(lián)系極氪客服尋求幫助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）