如果您的捷途 APP 車主認證不了，可能有以下原因和解決辦法：

1. 4S 店未及時將您的身份信息提供給廠家：您需要聯(lián)系 4S 店或者銷售，讓他們盡快處理。

2. 網(wǎng)絡問題：確保您的網(wǎng)絡良好，多嘗試幾次認證。

3. APP 版本不是最新：及時更新捷途 APP 到最新版本。

4. 車聯(lián)網(wǎng)服務到期未續(xù)費：及時續(xù)費解決。

5. 個人信息提交有誤：比如車架號、車型等輸入不準確，或者身份證、駕駛證、行駛證、機動車登記證書等照片不清晰或不符合要求，重新檢查并準確提交。

6. 操作問題：可以按照以下步驟操作，打開手機中的“捷途智家”APP 點擊右下角“我的 常用服務旁邊的‘+’”選擇車控方式比如藍牙或遙控鑰匙 ID 等按照提示連接。連接完成后會生成相應的鏈接碼數(shù)字串一定要保存好。然后使用捷途汽車 App 掃描二維碼圖片上的二維碼來綁定車輛和自動匹配獲取信息。

7. 不同車型和配置操作有差異：要根據(jù)您的具體車型和配置進行正確操作。

如果以上方法都不行，建議查閱官方文件或咨詢捷途的客服人員獲取準確幫助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）