嵐圖在鄭州的汽車(chē)交付和維修情況整體不錯(cuò)。

從交付方面看，嵐圖的交付數(shù)量在不斷增長(zhǎng)，雖然會(huì)受到疫情等因素影響導(dǎo)致部分交付延期，但車(chē)輛的需求仍在增加。像嵐圖夢(mèng)想家新款上市后，銷(xiāo)售情況良好，很多用戶(hù)選擇購(gòu)買(mǎi)。

在維修方面，以嵐圖 free 四驅(qū)增程版為例，雖然出現(xiàn)過(guò)行車(chē)記錄儀變紫屏、車(chē)輛失去動(dòng)力等問(wèn)題，但售后能夠積極響應(yīng)。從反映問(wèn)題到解決，基本能在一周左右完成。比如行車(chē)記錄儀的問(wèn)題，鄭州交付中心迅速聯(lián)系濟(jì)南 4S 店，最后還安排師傅上門(mén)更換，問(wèn)題得以解決。

不過(guò)也有車(chē)輛出現(xiàn)嚴(yán)重故障，交付中心處理不夠完善的情況，比如未及時(shí)道歉、維修水平有待提高等。

總的來(lái)說(shuō)，嵐圖在鄭州的交付和維修有優(yōu)勢(shì)也有不足。優(yōu)勢(shì)在于響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的態(tài)度較好，直營(yíng)模式能提供更高效的服務(wù)；不足在于部分交付中心的維修技術(shù)和服務(wù)態(tài)度需要改進(jìn)，以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）