如果極氪板車到家車子有問題，您可以這樣處理： 首先，如果是像車門打不開、車機(jī)損壞這類問題，第一時(shí)間聯(lián)系極氪的客服，向他們詳細(xì)描述車輛出現(xiàn)的狀況，并按照客服的建議采取相應(yīng)措施。 如果問題較為嚴(yán)重，比如多次出現(xiàn)車門打不開的情況，像小張的經(jīng)歷，要保留好每次維修的記錄，包括服務(wù)訂單詳情等。因?yàn)楦鶕?jù)汽車三包法，在三包期有效期內(nèi)，同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過 4 次，消費(fèi)者有權(quán)要求退換車。 對于車機(jī)損壞需要拆車換車機(jī)的情況，比如提車 20 天就出現(xiàn)車機(jī)黑屏無法重啟等問題，要及時(shí)將車送到售后。如果售后告知需要留在售后檢查線路車機(jī)，甚至要拆車更換車機(jī)，要讓售后給出明確的檢查和維修時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并要求對方提供書面說明。 同時(shí)，對于維修可能帶來的影響，比如未來賣車是否受影響等問題，要和售后進(jìn)行充分溝通。如果對售后的處理不滿意，可以考慮通過法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。 另外，在與廠家和售后的溝通中，要態(tài)度堅(jiān)決但保持理性，明確表達(dá)自己的合理訴求。比如要求合理的賠償，像上述案例中售后賠償 2000 元。 總之，遇到極氪車輛的問題，不要慌張，按照合理合法的流程去處理，維護(hù)自己的權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）