極氪 001 車險(xiǎn)首限的建議如下： 極氪 001 新車權(quán)益有 3000 公里或 6 個(gè)月免費(fèi)檢測，要記得去享受，不然權(quán)益會(huì)失效。首保以基礎(chǔ)檢測為主，包括加玻璃水，檢查電池、全車是否有異常、車胎胎壓、剎車及各種汽車油液。 預(yù)約方式有在售后群、極氪 APP 或打電話。售后群預(yù)約直接艾特極氪 fellow 說時(shí)間，他會(huì)確認(rèn)并回復(fù)。極氪 APP 預(yù)約在“愛車”-“售后服務(wù)”-“一鍵維?！保x擇“車輛保養(yǎng)”，填車牌號(hào)、服務(wù)中心、到店時(shí)間、聯(lián)系人信息和備注。 保養(yǎng)流程是先簽確認(rèn)單，記得帶卡片或?qū)嶓w鑰匙。然后在等待區(qū)休息，上午去若因特殊情況耽誤，可能會(huì)安排在售后服務(wù)中心就餐。車保養(yǎng)結(jié)束，可讓幫忙清洗，園區(qū)有提車關(guān)卡，記得要電子停車卡免費(fèi)出園區(qū)。 首保注意事項(xiàng)：若車子有異常，如駐車顫動(dòng)、方向盤或電動(dòng)座椅異響，提前備注讓師傅檢查處理。開半年或 3000 公里建議檢測后補(bǔ)一次胎壓，稍高些更省電。玻璃水、冷凍液、剎車油等有的地方收費(fèi)，首保時(shí)提前詢問，態(tài)度好點(diǎn)可能有驚喜。收費(fèi)項(xiàng)目參考價(jià)格如空調(diào)濾芯 157 元、前雨刮片 198 元等，以當(dāng)?shù)胤?wù)報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。 如果錯(cuò)過了首保，可能會(huì)產(chǎn)生 120 元的費(fèi)用，最終價(jià)格以當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)價(jià)格為準(zhǔn)。 售后服務(wù)方面，線上服務(wù)響應(yīng)希望專屬客服群能及時(shí)回復(fù)。線下網(wǎng)點(diǎn)布局有限，存在技術(shù)團(tuán)隊(duì)跟不上、特殊問題無法解決、個(gè)別車輛延期交付等情況，建議在東南北補(bǔ)充開設(shè)基礎(chǔ)售后服務(wù)中心。配件到位問題，如 8155 車機(jī)更換，希望增加進(jìn)度提示，讓車主有更好的感知。 總之，提前至少一天預(yù)約，有問題提前備注，帶上實(shí)體鑰匙，簽工單時(shí)確認(rèn)收費(fèi)項(xiàng)，態(tài)度和善，相信極氪售后服務(wù)會(huì)越來越好。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）