嵐圖直營店與生態(tài)店的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 經營模式上，直營店采用全直營模式，以用戶為中心，建立共享共創(chuàng)互動機制，確保用戶能享受標準化服務。生態(tài)店則作為業(yè)態(tài)補充，能發(fā)揮一些直營店不具備的特色。 服務方面，直營店致力于為用戶提供更透明、高效、便捷、統(tǒng)一標準的服務和體驗。比如在車輛交付及用車服務上打造統(tǒng)一客服標準，用戶可通過官方 APP 統(tǒng)一渠道購買，享受統(tǒng)一價格和透明一致的交付服務體驗。而生態(tài)店可能在服務上有其獨特的側重點。 布局規(guī)劃上，直營店會在重點城市核心商圈設立嵐圖空間，在貼近用戶生活區(qū)設立服務中心，還有旗艦店、交付服務中心、全功能用戶中心等，根據(jù)城市及商圈規(guī)模規(guī)劃不同級別。生態(tài)店則可能根據(jù)當?shù)厥袌鲂枨蠛吞攸c進行布局。 功能分區(qū)上，直營店如上海和北京開設的嵐圖空間處于試運行階段，后續(xù)還將開放體驗中心。而生態(tài)店會根據(jù)自身定位和運營策略來劃分功能區(qū)域。 渠道拓展上，直營店的發(fā)展步伐快而穩(wěn)，已完成北京、上海、廣州、武漢、成都等地的渠道選址，并計劃在全國建立眾多體驗中心和服務中心。生態(tài)店在渠道拓展上可能相對靈活。 人員服務上，直營店的銷售人員通常經過統(tǒng)一培訓，服務意識和專業(yè)水平較高。生態(tài)店的服務人員也有一定標準，但可能在風格上與直營店有所不同。 總之，嵐圖直營店和生態(tài)店各有優(yōu)勢，共同為用戶提供多樣的選擇和服務。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）