成都市的長(zhǎng)安福特 4S 店整體表現(xiàn)不錯(cuò)。 像成都萬(wàn)星福特 4S 店，它是長(zhǎng)安福特在成都地區(qū)最大的店，也是首批授權(quán)經(jīng)銷商之一，連續(xù) 15 年是四川地區(qū)的銷量冠軍，是成都車市的標(biāo)桿。售前售后團(tuán)隊(duì)都很專業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)班子、銷售顧問和維修技師都經(jīng)驗(yàn)豐富，不少維修技師在店工作 10 年以上，銷售顧問也經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。 疫情期間，成都萬(wàn)星福特 4S 店應(yīng)對(duì)措施到位。成立疫情管理小組，采用三級(jí)式管理模式篩查員工健康狀況，按區(qū)域劃分負(fù)責(zé)用戶售后需求，救援車輛全城待命，提供無(wú)接觸式服務(wù)，包括遠(yuǎn)程診斷、上門取送和維修車輛。2 月救急 100 多輛事故車，售后進(jìn)廠臺(tái)次 700 多臺(tái)，“零接觸”續(xù)保保單 300 多單。 在銷售端，線下客流減少時(shí)開通線上渠道，包括官方導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)、VR 網(wǎng)上展廳、與媒體網(wǎng)站聯(lián)動(dòng)等，鼓勵(lì)員工直播獲取線上意向客流，2 月獲取 300 多組意向線索，簽訂 22 張新車訂單。長(zhǎng)安福特廠方也給予支持，不設(shè) 2 月考核目標(biāo)，不壓庫(kù)存，下發(fā)營(yíng)業(yè)操作指南，為經(jīng)銷商準(zhǔn)備防護(hù)口罩，針對(duì)用戶推出“不出戶輕松購(gòu)”全方案服務(wù)。 長(zhǎng)安福特旗下車型豐富，熱銷車型都已達(dá)到國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)。新一代?？怂故巧习肽甑臅充N車型，銳際自上市以來(lái)市場(chǎng)反應(yīng)良好，訂單情況高于預(yù)期，即便在工作日也有不少人看車、洽談，周末更是熱鬧，訂單量不斷增長(zhǎng)。長(zhǎng)安福特重視中國(guó)市場(chǎng)，未來(lái)將加快新產(chǎn)品投放節(jié)奏，每年有小改款，每?jī)赡暧写蟾目?，同時(shí)吸取之前錯(cuò)失機(jī)遇的教訓(xùn)，發(fā)揮本土人才優(yōu)勢(shì)，更貼近消費(fèi)者需求。 成都天鈞福特 4S 店是一家民營(yíng)公司，位于武侯區(qū)智星 2 路，占地 8000 平方米，有員工 150 余人。服務(wù)項(xiàng)目齊全，軟硬件服務(wù)體系不錯(cuò)。 通海福特 4S 店是西部地區(qū)最大、成都東部的第一家長(zhǎng)安福特 4S 店，位于國(guó)家 AAAA 級(jí)旅游景區(qū)的成都市三圣花鄉(xiāng)，交通便利風(fēng)景優(yōu)美，配套設(shè)施齊備。一層展廳有全景全玻璃墻錯(cuò)層結(jié)構(gòu)雙層展廳，還有集多種娛樂設(shè)施為一體的客戶休息區(qū)、兒童游玩區(qū)、客戶專享用餐區(qū)等。 不過，不同的 4S 店在價(jià)格和服務(wù)上可能會(huì)有差異，要多跑幾家貨比三家。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）