成都一汽建國(guó) 4S 店的口碑不太好。 有消費(fèi)者在這店購(gòu)車遭遇欺詐銷售，比如被強(qiáng)制收取 3000 元金融服務(wù)費(fèi)，且部分費(fèi)用被違規(guī)加到購(gòu)車價(jià)上報(bào)給車管所，虛假交車輛購(gòu)置稅。 還有消費(fèi)者提到 600 元上牌費(fèi)，工作人員實(shí)際只起到帶路作用。 另外，車輛質(zhì)量也存在問題。有顧客買的邁騰轎車，一上車就提示右后輪胎氣壓不足，銷售起初騙說是未解碼，后來又改口說是輪胎扎釘子并推卸責(zé)任。還有顧客購(gòu)買的探岳新車，前擋風(fēng)玻璃存在大量漆點(diǎn)這類質(zhì)量缺陷，且 4S 店捆綁銷售雙保。 售后方面，對(duì)于這些問題，4S 店和廠家態(tài)度消極敷衍，一直拖著不解決。 不過，建國(guó)一汽大眾也有一些積極的方面，比如秉承“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛的服務(wù)理念”，打造售后 VIP 服務(wù)，如持卡客戶可享受售后保養(yǎng)、一般維修、車輛美容時(shí) 8 折優(yōu)惠，售后換季 365 免費(fèi)檢測(cè) 4 次等。 但綜合來看，成都一汽建國(guó) 4S 店在銷售和售后服務(wù)方面存在較多問題，需要改進(jìn)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)，以提升其口碑和形象。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）