成都 4S 店審計(jì)情況因店而異，但總體來(lái)說(shuō)，審計(jì)重點(diǎn)涵蓋多個(gè)方面。 在整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，審計(jì)需關(guān)注整車(chē)銷(xiāo)售毛利率。不同車(chē)型毛利率差異大，要按車(chē)型分類(lèi)審計(jì)，考慮固定返利、變動(dòng)返利、促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)等。還要關(guān)注整車(chē)庫(kù)存，按車(chē)型和庫(kù)齡分類(lèi)審查，分析潛虧、結(jié)構(gòu)合理性和超庫(kù)齡原因，同時(shí)對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。此外，資金周轉(zhuǎn)率也很重要，要關(guān)注三方貸款資金的管理和操作流程，以及預(yù)收賬款與預(yù)付賬款，測(cè)算并分析影響整車(chē)資金周轉(zhuǎn)的因素。 售后服務(wù)方面，售后服務(wù)毛利率要分類(lèi)別、分車(chē)間分析，關(guān)注折扣使用情況。售后配件倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存需全面盤(pán)點(diǎn)，分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)、呆滯庫(kù)存占比和形成原因，并測(cè)算庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。售后車(chē)間效率要關(guān)注維修工位安排、人員工作效率和預(yù)約率，審查未結(jié)工單并及時(shí)清理。 增值服務(wù)業(yè)務(wù)方面，美容加裝業(yè)務(wù)要確認(rèn)加裝件成本歸集，保險(xiǎn)到店服務(wù)業(yè)務(wù)要審查合作協(xié)議和返利條款，測(cè)算保險(xiǎn)滲透率，分析保額與事故車(chē)進(jìn)廠量的關(guān)系，金融按揭服務(wù)業(yè)務(wù)同理。 費(fèi)用方面，應(yīng)環(huán)比和同比每項(xiàng)明細(xì)費(fèi)用及占比，重點(diǎn)分析可控費(fèi)用如財(cái)務(wù)費(fèi)用、市場(chǎng)廣宣費(fèi)、人力成本費(fèi)等，審核財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用真實(shí)性、薪資激勵(lì)方案等。 不過(guò)，汽車(chē) 4S 店內(nèi)部審計(jì)工作存在一些問(wèn)題，如內(nèi)部審計(jì)制度不完善、機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)、審計(jì)方法不當(dāng)、人員素質(zhì)不高。 為加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作，需創(chuàng)新理念重新定位審計(jì)，完善審計(jì)制度，發(fā)揮評(píng)價(jià)監(jiān)督作用，為經(jīng)營(yíng)決策提供參考。 總之，成都 4S 店的審計(jì)情況需結(jié)合具體店鋪的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和數(shù)據(jù)，全面深入分析，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 問(wèn)答叫獸）