成都大眾 4s 店有好有壞。 像四川廣博 4S 旗艦店，成立于 2005 年，是規(guī)模大、運(yùn)營(yíng)模式新的“6 把傘”4S 旗艦店之一，位于成都市機(jī)場(chǎng)路“西南名車(chē)走廊”，是上海大眾一級(jí)特許經(jīng)銷(xiāo)商，多次獲獎(jiǎng)，店內(nèi)設(shè)計(jì)和環(huán)境好，人氣旺。 但也有不好的，比如華西西蒙 4S 店，買(mǎi)車(chē)前玩文字游戲，贈(zèng)品縮水，提車(chē)后欺騙客戶(hù)，私自用客戶(hù)賬號(hào)好評(píng)，贈(zèng)品質(zhì)量有問(wèn)題還不處理，向大眾官方客服反饋三周都沒(méi)結(jié)果。 精典上汽大眾 4S 店優(yōu)惠活動(dòng)多，多款車(chē)型有不同程度的讓利促銷(xiāo)，服務(wù)評(píng)分不錯(cuò)，提供綜合服務(wù)。 還有一些 4S 店，擁有多年汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在成都地區(qū)口碑良好，服務(wù)涵蓋銷(xiāo)售、維護(hù)、零部件供應(yīng)和信息反饋等業(yè)務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目豐富，新車(chē)銷(xiāo)售有齊全車(chē)型和個(gè)性化購(gòu)車(chē)方案，維護(hù)服務(wù)有先進(jìn)設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，還提供原廠零部件。 比如某 4S 店，服務(wù)宗旨是以客戶(hù)為中心，服務(wù)流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，注重服務(wù)品質(zhì)和效率。技術(shù)人員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，能快速準(zhǔn)確診斷和解決車(chē)輛問(wèn)題。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程，盡量減少客戶(hù)等待時(shí)間。 購(gòu)車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)熱情接待，了解需求和喜好，介紹車(chē)型特點(diǎn)和配置，提供試駕服務(wù)。決定購(gòu)買(mǎi)后，提供便捷的購(gòu)車(chē)手續(xù)辦理服務(wù)。維護(hù)服務(wù)時(shí)，提前預(yù)約安排時(shí)間，服務(wù)顧問(wèn)全面檢查車(chē)輛，溝通維修保養(yǎng)項(xiàng)目和費(fèi)用，技術(shù)人員迅速開(kāi)展工作，及時(shí)反饋維修進(jìn)度，完成后嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)。 總之，成都大眾 4s 店情況各異，選擇時(shí)要多了解，謹(jǐn)慎選擇，避免遇到不良商家。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 問(wèn)答叫獸）