首先，部分車主未正確操作。像此次被鎖車內(nèi)事件，官方稱機械解鎖功能正常，是車主在緊急情況下未能正確操作機制導致無法開門。

其次，用戶對車輛解鎖功能不夠熟悉。極氪 001 配備了電子和機械雙重解鎖功能，但有的車主可能沒有仔細閱讀車輛手冊，不了解具體操作方法。

解決方案如下：

對于車主來說，在使用極氪 001 之前，務必仔細閱讀車輛手冊，熟悉各種解鎖方式，尤其是機械解鎖的正確操作。

對于極氪官方，應加強用戶教育，通過線上線下多種渠道，普及車輛使用手冊中的應急操作方法，讓更多車主了解并掌握機械解鎖功能的正確使用方法。在后續(xù)的車型研發(fā)中，多聽取用戶意見，對解鎖系統(tǒng)進行優(yōu)化，確保在任何情況下解鎖操作更加簡單、便捷。同時建立用戶反饋平臺，及時收集和處理車主的意見和建議，不斷改進和優(yōu)化產(chǎn)品，提升整體用戶滿意度。