極氪打不開車門這事兒，原因是車主操作不當。極氪 001 配備了電子和機械雙重解鎖功能。正常情況下，電子解鎖出問題時，手動操作機械解鎖就能開門，就是把車門內拉手拉到底，再同步推動車門。但這位車主當時可能沒弄對，所以被困在車里了。

極氪官方檢查后說車輛機械解鎖功能是正常的。為徹底搞清楚電子解鎖的情況，需要拆解檢查，可用戶沒同意，所以沒法準確知道電子解鎖到底咋回事。

有人覺得極氪 001 作為高端智能電動車，解鎖功能不該太復雜，得讓用戶用著方便。也有人覺得每款車都有自己的設計和操作方式，車主用之前得好好看車輛手冊，熟悉操作，免得因為不會弄給自己找麻煩。

極氪應該加強用戶教育，通過各種渠道普及應急操作方法，讓車主都知道機械解鎖咋用。后續(xù)研發(fā)車型時，多聽聽用戶意見，把解鎖系統(tǒng)優(yōu)化好，讓解鎖更簡單方便。還得弄個用戶反饋平臺，及時處理車主的意見和建議，讓產品越來越好，大家用著更滿意。

總的來說，極氪官方反應挺快，解釋也挺清楚，說明重視用戶安全和體驗。以后還得繼續(xù)努力，讓大家都能安心用車。