天津極氪交付中心挺不錯的。它位于天津 101 汽車文化廣場，店內(nèi)智能展廳布置精巧，延續(xù)了極氪簡約潮流的設(shè)計(jì)風(fēng)格，將品牌調(diào)性與用戶體驗(yàn)相融合。

這里不僅能讓用戶體驗(yàn)極氪的產(chǎn)品和文化，還是舉辦和參加極氪社群活動的營地，更是車輛交付的專屬空間。

極氪交付中心的開業(yè)體現(xiàn)了極氪向上發(fā)展的決心，是極氪渠道體系的拓展和用戶服務(wù)體系的創(chuàng)新。今年極氪線下門店建設(shè)還會提速，預(yù)計(jì)年底全國門店規(guī)模近 300 家。

開業(yè)儀式現(xiàn)場，嘉賓們?nèi)缂s而至，能品特飲、玩打卡游戲，共創(chuàng)極氪天津 Z 客根據(jù)地的新紀(jì)元。

極氪 001 作為其首款量產(chǎn)車型，定位豪華獵裝轎跑，基于 SEA 浩瀚智能進(jìn)化體驗(yàn)架構(gòu)打造，兼顧了 SUV 的空間和通過性以及轎車的優(yōu)雅動感。在駕控性能上，配備了永磁雙子電驅(qū)系統(tǒng)和各種豪華配置，能帶來領(lǐng)先的智能駕駛體驗(yàn)。搭載“極芯”電池包，NEDC 工況下最長可實(shí)現(xiàn) 712km 超長續(xù)航，充電速度快，補(bǔ)能體系完善。

自品牌發(fā)布以來，“極氪速度”成績顯著，從品牌發(fā)布到正式交付，再到交付量破萬和第 2 萬臺交付達(dá)成，都展現(xiàn)了強(qiáng)大的能力與潛力。作為高價值智能純電品牌，極氪 001 平均定單金額超 33.5 萬元，證明了其“第三賽道”的領(lǐng)先性。

不過，極氪的售后服務(wù)也存在一些問題。比如總體排隊(duì)時間較長，需要優(yōu)化線上預(yù)約方式；售后中心缺少維修配件或保養(yǎng)收費(fèi)的公示牌；對于和領(lǐng)克共用的售后中心，缺少極氪的專屬工位。同時，線上服務(wù)也有不足，工作人員不夠?qū)I(yè)，服務(wù)體系混亂；專屬服務(wù)群如同擺設(shè)，沒有用處；售后回訪環(huán)節(jié)不專業(yè)；服務(wù)流程不夠標(biāo)準(zhǔn)化。

但極氪作為用戶型企業(yè)，會繼續(xù)堅(jiān)持與用戶共創(chuàng)，不斷改進(jìn)和提升。