極氪 001 一般在 3000 公里或 6 個月時進行首保（以先到者為準）。

保養(yǎng)預(yù)約方式有多種。可以在售后群直接艾特極氪 fellow 提前一天預(yù)約，對方會確認是否有工位并回復(fù)。也可以在極氪 APP 上操作，找到“愛車”——“售后服務(wù)”——“一鍵維保”，進入預(yù)約服務(wù)界面后選擇“車輛保養(yǎng)”項目，填寫相關(guān)信息，通常兩小時內(nèi)會有售后客服電話確認。還能打電話預(yù)約，工作人員會做好備錄確認。

保養(yǎng)流程方面，首先要簽確認單，記得帶上卡片鑰匙或?qū)嶓w鑰匙。保養(yǎng)時間一般 1-2 個小時，若涉及 OTA 軟件升級，時間可能更久，最長 3 小時，建議提前溝通需求，避免耽誤時間。然后可以在等待區(qū)休息，如果上午去且因保養(yǎng)耽誤時間，可能會安排在售后服務(wù)中心就餐。部分地區(qū)的領(lǐng)克售后有極氪專屬休息區(qū)，有的還提供星巴克。最后保養(yǎng)結(jié)束，可讓工作人員幫忙清洗愛車，園區(qū)有提車關(guān)卡，記得讓售后給電子停車卡免費出園區(qū)。

首保項目主要包括加玻璃水，檢查電池情況、全車是否異常、車胎胎壓、剎車及各種汽車油液。如果車子有異常問題，如駐車顫動、座椅或方向盤異響等，提前備注讓師傅幫忙檢查處理。

胎壓方面，開半年或 3000 公里建議檢測后補充，稍高的胎壓更省電。玻璃水、冷凍液、剎車油等有的地方收費，首保時提前詢問，有時能有意外收獲。收費項目參考價格如空調(diào)濾芯(CN95) 157 元、前雨刮片 198 元、制動液 87 元等，具體以當(dāng)?shù)胤?wù)報價為準。

若錯過了免費首保，服務(wù)項目可能包括首次保養(yǎng)、大版本升級 B、3000 公里免費檢查等，費用約 120 元，最終價格以當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)為準。

極氪 001 的售后服務(wù)，線上專屬客服群有時解答問題和響應(yīng)不及時。線下網(wǎng)點布局有限，技術(shù)團隊有時跟不上，特殊問題無法解決，個別車輛會延期交付。建議在東南北補充開設(shè)基礎(chǔ)售后服務(wù)中心，對需整改的服務(wù)中心不建議一刀切。配件方面，如 8155 車機更換，建議增加進度提示，讓車主有更好的感知。

總之，極氪 001 首保要提前預(yù)約，了解流程和注意事項，同時期待其售后服務(wù)不斷完善和優(yōu)化。