4S店一般上班時(shí)間是夏天早上8：30-下午18：00，冬天早上8：30-下午17：30。

就目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)業(yè)發(fā)展水平而言，國(guó)內(nèi)所謂的售后服務(wù)還主要是維修和保養(yǎng)服務(wù)，服務(wù)顧問(wèn)的工作內(nèi)容主要是業(yè)務(wù)接待、單據(jù)管理、客戶(hù)檔案管理、客戶(hù)跟蹤、提醒服務(wù)，客戶(hù)投訴處理。

4S店的3點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：

1、優(yōu)質(zhì)全面的客戶(hù)服務(wù)。消費(fèi)者可以得到關(guān)于汽車(chē)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)須知、配件供應(yīng)等所有增值服務(wù)。

2、汽車(chē)零件原廠。無(wú)論整車(chē)還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費(fèi)者免去了在售后服務(wù)、維修、保養(yǎng)等方面的后顧之憂(yōu)。

3、體驗(yàn)有保障。4S店會(huì)有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行問(wèn)檢，了解清楚車(chē)輛的情況后，根據(jù)客戶(hù)的具體要求拿施工單據(jù)，進(jìn)維修車(chē)間把車(chē)輛交給專(zhuān)門(mén)維修師進(jìn)行維修。

4S店的缺點(diǎn)：價(jià)格比較貴，經(jīng)銷(xiāo)商贈(zèng)送的福利較少（不同的4S店具體情況不同，需要車(chē)主自己了解）。