4S店一般上班時間是夏天早上8：30-下午18：00，冬天早上8：30-下午17：30。

就目前國內(nèi)汽車業(yè)發(fā)展水平而言，國內(nèi)所謂的售后服務(wù)還主要是維修和保養(yǎng)服務(wù)，服務(wù)顧問的工作內(nèi)容主要是業(yè)務(wù)接待、單據(jù)管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務(wù)，客戶投訴處理。

4S店的3點優(yōu)點：

1、優(yōu)質(zhì)全面的客戶服務(wù)。消費者可以得到關(guān)于汽車信息、市場動態(tài)、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)須知、配件供應(yīng)等所有增值服務(wù)。

2、汽車零件原廠。無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費者免去了在售后服務(wù)、維修、保養(yǎng)等方面的后顧之憂。

3、體驗有保障。4S店會有專門的負(fù)責(zé)人對客戶的車輛進(jìn)行問檢，了解清楚車輛的情況后，根據(jù)客戶的具體要求拿施工單據(jù)，進(jìn)維修車間把車輛交給專門維修師進(jìn)行維修。

4S店的缺點：價格比較貴，經(jīng)銷商贈送的福利較少（不同的4S店具體情況不同，需要車主自己了解）。