出車(chē)險(xiǎn)出交強(qiáng)險(xiǎn)的流程如下：

1、報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。 （1）出險(xiǎn)后，客戶(hù)向保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)報(bào)案； （2）內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶(hù)將出險(xiǎn)情況立即填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》（電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填）； （3）內(nèi)勤根據(jù)客戶(hù)提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成；

2、查勘定損 （1）檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作（受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成）； （2）要求客戶(hù)提供有關(guān)單證； （3）指導(dǎo)客戶(hù)填列有關(guān)索賠單證；

3、簽收審核索賠單證 （1）營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶(hù)交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶(hù)說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶(hù)，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告（索賠）書(shū)\；（一式二聯(lián)）上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人； （2）將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。