當(dāng)車輛被剮蹭時，需要根據(jù)車主是否在現(xiàn)場采取不同的處理方法。

如果車主在現(xiàn)場，首先應(yīng)將車輛停在較合適的地點，拉緊手制動，切斷電源，關(guān)掉車子的引擎。夜間還要開示寬燈、尾燈。在高速公路上則需在車后方設(shè)置危險警告標(biāo)志。

接著，需要確認(rèn)雙方人員的安全狀況，如果有傷亡、受傷、人身安全受到損害應(yīng)立即報警。

然后，記錄雙方車輛信息與車主信息，包括雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等信息都是必要的。

仔細(xì)檢查車輛狀況，可以使用數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等拍照設(shè)備及時對刮擦部位、車況進(jìn)行記錄。拍攝時要體現(xiàn)雙方當(dāng)事人同時在現(xiàn)場的取景，并多角度的對車前側(cè)、車后側(cè)、碰擦部位進(jìn)行拍攝。

在交警進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時要特別注意雙方應(yīng)負(fù)的責(zé)任。常見情況有：未保持安全距離，追尾前車的，后車擔(dān)責(zé);機(jī)動車變更車道，影響正常行駛的車輛的，變更車道方擔(dān)責(zé);有交通信號燈控制的交叉路口，正常放行的車輛轉(zhuǎn)彎未讓直行車先行的，轉(zhuǎn)彎車擔(dān)責(zé);沒有交通信號燈的交叉路口，未讓右方道路來車先行的，未讓方擔(dān)責(zé)等。

最后，車主需要去保險理賠服務(wù)中心對車輛進(jìn)行定損，在之后的修車程序中要保存好修車發(fā)票。另外，理賠時需要車主提供身份證、行駛證、駕照、發(fā)票、出險通知書、定損單等等資料。注意一定要準(zhǔn)備齊全，資料鑰匙不全，保險公司是不會受理的。要是當(dāng)場找不到刮蹭人員，則可報警要求警察找到刮蹭責(zé)任者。

如果車主不在現(xiàn)場，需要第一時間找停車場。車子付費停放在停車場，停車場有保管看護(hù)的義務(wù)。一般正規(guī)的停車場都會購買責(zé)任險，發(fā)生事故，他們會跟責(zé)任險的保險公司申請賠償，然后賠付給車主。