當車輛被剮蹭時，需要根據(jù)車主是否在現(xiàn)場采取不同的處理方法。

如果車主在現(xiàn)場，首先應將車輛停在較合適的地點，拉緊手制動，切斷電源，關掉車子的引擎。夜間還要開示寬燈、尾燈。在高速公路上則需在車后方設置危險警告標志。

接著，需要確認雙方人員的安全狀況，如果有傷亡、受傷、人身安全受到損害應立即報警。

然后，記錄雙方車輛信息與車主信息，包括雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等信息都是必要的。

仔細檢查車輛狀況，可以使用數(shù)碼相機、手機等拍照設備及時對刮擦部位、車況進行記錄。拍攝時要體現(xiàn)雙方當事人同時在現(xiàn)場的取景，并多角度的對車前側、車后側、碰擦部位進行拍攝。

在交警進行責任認定時要特別注意雙方應負的責任。常見情況有：未保持安全距離，追尾前車的，后車擔責;機動車變更車道，影響正常行駛的車輛的，變更車道方擔責;有交通信號燈控制的交叉路口，正常放行的車輛轉彎未讓直行車先行的，轉彎車擔責;沒有交通信號燈的交叉路口，未讓右方道路來車先行的，未讓方擔責等。

最后，車主需要去保險理賠服務中心對車輛進行定損，在之后的修車程序中要保存好修車發(fā)票。另外，理賠時需要車主提供身份證、行駛證、駕照、發(fā)票、出險通知書、定損單等等資料。注意一定要準備齊全，資料鑰匙不全，保險公司是不會受理的。要是當場找不到刮蹭人員，則可報警要求警察找到刮蹭責任者。

如果車主不在現(xiàn)場，需要第一時間找停車場。車子付費停放在停車場，停車場有保管看護的義務。一般正規(guī)的停車場都會購買責任險，發(fā)生事故，他們會跟責任險的保險公司申請賠償，然后賠付給車主。