出租車(chē)投訴電話12328是全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話。

12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運(yùn)輸行業(yè)社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話，用于受理公路、水路、道路運(yùn)輸(含城市客運(yùn))、海上搜救、海事、救助打撈等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)、信息咨詢(xún)、意見(jiàn)建議。

投訴方法：

1、出租車(chē)內(nèi)和外面一般都會(huì)有監(jiān)督電話或者所屬出租車(chē)公司名稱(chēng)，可以打電話向所屬出租車(chē)公司電話投訴。

2、網(wǎng)上尋找所在地客運(yùn)交通管理處的投訴電話、郵箱等，準(zhǔn)備好所需要的投訴資料、留上自己的聯(lián)系方式以便接收后續(xù)的處理進(jìn)程。

3、投訴資料的話就是投訴證據(jù)。出租車(chē)內(nèi)一般都會(huì)有服務(wù)司機(jī)的姓名、電話等信息，可以記錄下來(lái)，留作證據(jù)。

4、遇到多收費(fèi)等問(wèn)題的時(shí)候，自己不要害怕，一定要拿好乘坐汽車(chē)的發(fā)票，這是你投訴時(shí)的證據(jù)。

5、還有就是所乘出租車(chē)的車(chē)牌號(hào)記下來(lái)，以便核實(shí)當(dāng)時(shí)的駕駛?cè)恕?