兩種情況報(bào)銷(xiāo)：

第一種情況：屬于事故造成的油漆受損，可以通過(guò)車(chē)輛損失險(xiǎn)來(lái)報(bào)銷(xiāo)。（車(chē)輛損失險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)按照新車(chē)購(gòu)置價(jià)來(lái)賠付）第二種情況：車(chē)輛使用中或者停車(chē)時(shí)發(fā)生沒(méi)有明顯碰撞痕跡的車(chē)身表面油漆單獨(dú)損傷，以事先約定的保險(xiǎn)金額為限，支付保險(xiǎn)金。（這個(gè)必須投保車(chē)身油漆單獨(dú)損傷險(xiǎn)才有得報(bào)銷(xiāo)）。

車(chē)子噴漆可以走劃痕險(xiǎn)，劃痕險(xiǎn)全稱(chēng)車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車(chē)輛、非營(yíng)業(yè)車(chē)輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。一般保險(xiǎn)公司對(duì)劃痕險(xiǎn)有15%的免賠。

而且劃痕險(xiǎn)分保額，最低兩千還有五千等等。每次賠付后，相應(yīng)沖減保額。劃痕險(xiǎn)是車(chē)輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即需要在投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保，不可單獨(dú)投保。其出險(xiǎn)次數(shù)是計(jì)入當(dāng)年出險(xiǎn)總次數(shù)當(dāng)中的。

理賠程序：

不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

迅速報(bào)案：車(chē)險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書(shū)。

定損修理：因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車(chē)輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損（定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng)），以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車(chē)輛。