如果在12123平臺處理的違章，出現(xiàn)決定書格式不正確的原因可能是：

1.處理違章時間比較短，由于違章處理系統(tǒng)和違章罰款繳納系統(tǒng)不同步，造成暫時無法查詢到違章單號。此種情況，需要等待一段時間，數(shù)據(jù)傳輸過去后可以查詢。

2.違章繳納罰款后，在繳納罰款機器上將查不到違章記錄，此時違章已經解掉。此種情況，不用繼續(xù)處理。

3.系統(tǒng)較忙或是網(wǎng)絡信號等原因。如網(wǎng)上系統(tǒng)無法繳納罰款可記錄下決定書編號去銀行或是通過支付寶賬號進行繳納。也可以去當?shù)氐慕痪牷蛘呤切姓C合處理大廳進行繳納。

如果以上都無法解決您的問題，建議您咨詢交管部門。