1.新車客戶兩年質(zhì)保期即將到期前1-2個(gè)月通過(guò)智百盛汽車維修保養(yǎng)軟件給客戶發(fā)送提示短信，邀約客戶進(jìn)站檢查，在質(zhì)保期內(nèi)將故障隱患以索賠形式解決，避免出質(zhì)保期后客戶進(jìn)站索賠無(wú)法辦理的情況。

2.通智百盛過(guò)汽車維修保養(yǎng)軟件的【丟失客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表】定期篩選6個(gè)月未進(jìn)站的客戶名單，由專人以專門的話術(shù)邀約客戶進(jìn)站。

3.通過(guò)汽車維修保養(yǎng)軟件中分配專門服務(wù)顧問(wèn)，每個(gè)服務(wù)顧問(wèn)都要有自己的忠誠(chéng)客戶，定期與客戶溝通聯(lián)系，提高客戶返廠率。

4.保養(yǎng)提醒：根據(jù)汽車維修保養(yǎng)軟件，篩選出保養(yǎng)到期客戶名單，發(fā)送短信或打電話，邀約客戶進(jìn)站。

5.免費(fèi)檢查活動(dòng)招攬，定期組織季節(jié)檢測(cè)。包括冬季檢查活動(dòng)、夏季檢查活動(dòng)，出長(zhǎng)途前的檢查活動(dòng)、胎壓定期檢查、輪胎定期換位等活動(dòng)，以促進(jìn)客戶到店次數(shù)，提升進(jìn)廠臺(tái)次。

6.遇到節(jié)日或特殊天氣時(shí)，通過(guò)汽車維修保養(yǎng)軟件中的短信群發(fā)功能向客戶發(fā)送關(guān)懷短信，體現(xiàn)公司的關(guān)愛(ài)。

7.汽車維修廠可更多關(guān)注出質(zhì)保期的新車到店臺(tái)次，并不斷吸引車輛更多進(jìn)入維修廠。

8.組織根據(jù)節(jié)假日為主題的宣傳活動(dòng)，并進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷。