若是兩輛車相撞或剮蹭的事故，先要確定是誰的責(zé)任，是誰的責(zé)任就要走誰的保險，不能是別人的責(zé)任而走自己的保險。責(zé)任的判斷若是非常明顯的，比如追尾，是后車的責(zé)任，比如有車輛違章，那是違章車輛的責(zé)任，像這種雙方都沒有異議的，就走責(zé)任方的保險。若是雙方責(zé)任不明確，就馬上報交警，由交警來劃分責(zé)任。

責(zé)任明確之后，比如說是自己的全責(zé)，那就先給保險公司打電話報案，接通電話后就說撞車了報案，保險公司的接線員會問一些基本的情況，事故的地點、時間、撞了什么車、有無人傷等，如實回答就可以了，然后就等待保險查勘員聯(lián)系你了，查勘員聯(lián)系你之后會到現(xiàn)場查看拍照。若是事故很小，輕微的剮蹭，他可能會直接定損出價格，直接拿著定損單去4S店修雙方的車就可以了。

若是車輛內(nèi)部也有損壞，就需要拆檢，這樣就麻煩一點，需要拿著定損單去保險公司的定損點定損，其實就是填個表，寫一下基本的情況，定損員再拍個照，之后再去4S店拆檢修車，其他的事情就都由4S店跟保險公司協(xié)商了，修完車之后需要你先交錢，然后把發(fā)票交到保險公司，兩三個工作日，修車的錢就會打到你的賬戶上。若是該4S店跟保險公司是合作關(guān)系，那就不需要自己交錢了，會由保險公司墊付，修完車你直接開走就可以了。

其中若是兩車輕微的刮擦，且是在上下班高峰期的主干道上，雙方對事故責(zé)任沒有異議的話，可以自行拍一下現(xiàn)場照片，然后撤離現(xiàn)場，去就近的快速理賠中心走快速理賠程序。

那還有一種情況是自己開車不小心刮到墻了，你沒有察覺到，或者當(dāng)時沒有時間報案，已經(jīng)開走了，沒有事故現(xiàn)場了，再或者你車停著不知道被誰剮蹭了，找不到責(zé)任人，那也可以走保險的。報案流程一樣，也是需要打電話報案，保險公司也會問你時間、地點等內(nèi)容，這你就編一個時間地點就可以了，時間要說的近一點，48小時以內(nèi)，比如說是今天一大早或者昨天，不要說很久之前，超過48小時就不賠了，地點就隨便了。若是被別人剮蹭了找不到責(zé)任人報案的話，要說是自己開車剮蹭的，這樣才會順利的得到理賠。不過沒有現(xiàn)場的報案是有免賠的，一般情況是免賠30%，最高有免賠50%的，所以沒有現(xiàn)場的報案要算一算是否劃算，劃算的話再報。

這走保險都是用到買的那些險種呢？修自己的車需要用到買的車損險，修對方的車首先用買的交強險，交強險最高賠付額度為2000元，若不夠，就要用到買的第三者責(zé)任險，所以這兩個基本險種是要買的。