人保車險的理賠流程：

一、首先，撥打報案電話95518

理賠服務人員詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導撥打報警電話，緊急情況下先撥打報警電話。

二、事故勘察和損失

確認報案后，查勘專員會盡快聯(lián)系車主，并對事故現(xiàn)場和車輛進行查勘，指導車主填寫出險通知書(索賠申請書)，向車主出具索賠須知，并確認此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復方式等必要信息。

三、提交索賠材料

根據(jù)人保車險公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下將及時通知車主補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調(diào)查核實。

四、賠款計算和審核

在提交的索賠材料真實齊全的情況下，保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車主達成最終的賠償協(xié)議。

五、賠款計算

公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。補充說明：因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，根據(jù)保險合同的約定和相關的法律法規(guī)向車主支付賠款后請您簽署權益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助保險公司向第三方進行追償工作。拓展資料：

車險流程：

出險第一時間致電人保，告知事故經(jīng)過，根據(jù)臺上提示，現(xiàn)場等查勘員查勘現(xiàn)場，查勘完畢后，去修理廠修車，到達修理廠后，再次致電人保，告知現(xiàn)場已經(jīng)勘察，另外還需要定損，修理廠等定損員定損，方可修車，如果去4S店，且沒有投保指定專修這個險種，人保的電話車險定損很多會有差價。

單方事故：自己的索賠申請書，行駛證駕駛證身份證復印件，本車的維修發(fā)票及定損單，被保險人的銀行卡卡號及其具體開戶行名稱。

雙方事故：需提供上面的那些外加上對方車的交強險大保單復印件還有就是快速理賠中心的事故認定書或者交警證明。

人保電話車險的理賠程序比較清晰便捷的，出險—報案—查勘—定損—核價—核損—核賠—支付?；旧暇褪浅鲭U后立即撥打報案電話，馬上就會有專門的人員告知理賠流程并指導您填寫出險通知書了。