一般有兩種情況：一是新車手續(xù)沒辦完，銷售沒有在廠家系統(tǒng)報備，新車處于未出庫狀態(tài)，就查不到信息。二是廠家車架號印錯了，可能性很小，可以打電話到廠家核對。

通過車牌號查車輛信息的方法如下：現(xiàn)在網(wǎng)絡已經(jīng)普及，很多事情人們都是通過網(wǎng)絡來進行的。

沒有這輛車的信息，也就是這輛車的車架號是假的需要求證對方拿不出來證據(jù)就要求退款或者打消費者投訴電話。查詢的地方不對，可以到4S店要求店員當著自己的面在官網(wǎng)上去查詢。

退出來重新登陸試一下，也有可能是網(wǎng)絡方面的原因。

車架號查不到任何信息說明這是有問題的車。一個是換車架，號是重新刻上。另一個就是黑車，黑車是查不到的。

車架號查不到任何信息說明這是有問題的車。車架號，是汽車產(chǎn)品出廠的車輛識別代碼，實際上就是每一款汽車產(chǎn)品的“身份證號”，具有唯一性，并且30年內(nèi)都不會出現(xiàn)重號。車架號最早出現(xiàn)于1949年，至今已經(jīng)更替多代標準。