1、是由于零線接觸不良或斷開了造成。家用電都是單相電：一根相線(火線)，一根零線。另外還有一根地線，是用戶處設置的。兩根線都帶電，明顯是零線不通。由于零線不通，所以零線上帶電。

2、家里的兩股電線都有電，先確定這兩根電線是什么線。如果是火線，這個是正常的。如果是電源線，說明零線斷路。判斷零線斷路的方法是，接上用電器，用電器不能正常工作。

3、電纜線兩根線都有電是什么原因【提問】說明電路中的零線已經(jīng)出現(xiàn)斷線的問題。在接線端口或者進出線的接線端子處出現(xiàn)了接觸不良，就會發(fā)熱，從而會導致電線斷線的情況，這時候就會導致零線出現(xiàn)故障，從而在整條線路當中帶電。

4、說明電路中的零線已經(jīng)出現(xiàn)斷線的問題。在接線端口或者進出線的接線端子處出現(xiàn)了接觸不良，就會發(fā)熱，從而會導致電線斷線的情況，這時候就會導致零線出現(xiàn)故障，從而在整條線路當中帶電。

5、對于兩根都有電的情況，說明是家里的進入零線不通。由于零線不通，所以零線上帶電，本來電流應該是這樣的，從火線－用電器－零線。

6、但插座本身自帶的插頭上卻只有兩個插銷的產(chǎn)品，都是兩芯問題插座。這類插座缺少一根地線，在使用過程中，一旦電器內(nèi)部某個絕緣部件損壞，電流將會布滿整個電器表面，由于電流無法通過兩芯插座導入地下，極易引發(fā)觸電事故。