如果是在收費過程中出現(xiàn)收錯錢、找錯錢，是可以向當(dāng)時通過的收費部門提出復(fù)核的，一般情況下，收費站都有監(jiān)控(視頻和聲音)，查實后，可以退回多收部分。

找工作人員核實退款 如果ETC的錢多扣，客戶可以帶上自己的身份證、ETC卡、汽車行駛證到高速ETC營業(yè)廳或經(jīng)辦銀行找工作人員說明情況，申請核對賬目，以確認(rèn)自己被誤扣費。

打開微信app，點擊微信app首頁右下角的“我”選項。 在“我”頁面中，點擊“支付”選項。 進(jìn)入支付頁面后，點擊右側(cè)的“城市服務(wù)”選項。 在彈出的頁面中，找到“ETC”選項并點擊。

遇到這種事比較麻煩，按理說提前將ETC卡拔出，走人工通道拿卡結(jié)算，不會被重復(fù)扣費，因為ETC系統(tǒng)不會有車輛進(jìn)入高速公路信息，被重復(fù)扣費了，說明高速公路ETC系統(tǒng)有問題。

車子裝有ETC，走人工車道重復(fù)扣費解決辦法：在微信里搜索并關(guān)注“ETC助手”，打開“ETC助手”，點擊“服務(wù)”，選擇“通行費扣費異常反饋”，選擇和填寫相關(guān)內(nèi)容提交即可；打全國ETC客服電話95022，投訴重復(fù)扣費。