亡羊補(bǔ)牢,部分雷克薩斯4S店取消加價,失去的信賴能否補(bǔ)救?
所以也難怪有人說:會不顧整車漲價而漲價,公然漲價。想挑戰(zhàn)中國消費(fèi)者的底線嗎?
不過,該事件在受到消費(fèi)者和網(wǎng)友的廣泛抨擊后,近日迎來了轉(zhuǎn)機(jī)。 9月18日,部分雷克薩斯經(jīng)銷商宣布,對于預(yù)購客戶,原合同價不再漲價。其中,江蘇中嘉雷克薩斯4S店發(fā)布聲明稱,對于部分車型,建議零售價前簽訂購車合同的客戶按原合同約定的價格履行合同,4S店將承擔(dān)官方漲價后的差額。
不過,雷克薩斯中國并沒有回應(yīng)消費(fèi)者的需求,而是終端率先做出了相應(yīng)的表率,顯然終端能感受到真正的壓力。
要知道,按照目前雷克薩斯的月銷量,以6萬臺計(jì)算,雷克薩斯的提車周期一般在半年左右,因此此次漲價將影響近10萬意向車主。一旦事件導(dǎo)致大規(guī)模退車,不僅會嚴(yán)重影響雷克薩斯的品牌聲譽(yù),也會嚴(yán)重影響其近期的銷量。
要知道,剛剛過去的8月份,雷克薩斯出現(xiàn)了今年以來罕見的同比下滑。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,雷克薩斯8月銷量為16921輛,同比下降4.3%。
事實(shí)上,雷克薩斯升級了多媒體系統(tǒng)和安全系統(tǒng),帶來了更好的性能,從而推動了銷量
價格是可以理解的。不過,在目前的市場環(huán)境下,大部分車企都實(shí)施了車型升級。一般來說,他們不會加價,甚至?xí)旱蛢r格,爭取更多的市場。雷克薩斯增加了明顯的價格上漲
不符合國內(nèi)市場的常識。
此外,不少消費(fèi)者在上半年訂車后,等到要提車時才得到4S店的通知,這明顯違反了市場上的契約精神。要知道,雷克薩斯的很多車型在中國都漲價了。比如雷克薩斯ES,原廠車型指導(dǎo)價27,9萬起,終端經(jīng)銷商普遍會加價2萬-3萬元進(jìn)行裝修。又一次漲價后,其起步價甚至高于全新寶馬3系,顯然進(jìn)一步增加了消費(fèi)者的反感。
雖然現(xiàn)在部分雷克薩斯經(jīng)銷商采取了不漲價的策略,試圖消除此前漲價帶來的不利影響,但顯然,此次事件讓不少消費(fèi)者寒心。過分縱容經(jīng)銷商漲價,勢必會影響普通消費(fèi)者的利益。但在經(jīng)歷了這陣痛之后,相信雷克薩斯經(jīng)銷商將迎來又一次狂歡。
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