近日，凱迪拉克LYRIQ（中文名瑞閣）因前后燈、輪轂等多項(xiàng)宣傳不符合實(shí)際，引發(fā)車(chē)主不滿(mǎn)。

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多位車(chē)主在車(chē)車(chē)圈發(fā)帖稱(chēng)，凱迪拉克官方在過(guò)去一年的促銷(xiāo)活動(dòng)中，一直將流光飛翼LED尾燈和黑晶燈格柵燈作為主打賣(mài)點(diǎn)。然而實(shí)際交付后，車(chē)主卻發(fā)現(xiàn)這些主要賣(mài)點(diǎn)的配置都被“報(bào)價(jià)”了。

不過(guò)車(chē)主表示，不僅廠家沒(méi)有提前通知，車(chē)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，還刪除了之前在各種溝通渠道的宣傳內(nèi)容，并將大定用戶(hù)的訂單鎖定在官方APP一號(hào)提前一個(gè)月，進(jìn)一步激怒了大丁用戶(hù)。

7月6日，凱迪拉克在官方APP發(fā)布《致用戶(hù)的一封信》，稱(chēng)宣傳資料中使用了北美車(chē)型的流光飛翼尾燈，導(dǎo)致部分用戶(hù)產(chǎn)生誤解。同時(shí)，“國(guó)產(chǎn)LYRIQ流光飛翼尾燈的硬件配置并沒(méi)有降低，部分功能之所以與北美版不同，是因?yàn)閲?guó)產(chǎn)車(chē)型必須滿(mǎn)足國(guó)標(biāo)（GB4785-2019）的要求” ”

不過(guò)，對(duì)于官方的說(shuō)法，車(chē)主們并不買(mǎi)賬，開(kāi)始通過(guò)法律手段維權(quán)。從一位騎行者發(fā)布的聊天截圖來(lái)看，維權(quán)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)200人。

此外，已有56名車(chē)主委托律師事務(wù)所向上汽通用汽車(chē)有限公司和上汽通用汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司發(fā)送律師函。

2021年4月，基于Ultium（中文名Autron）打造的首款智能純電SUV凱迪拉克LYRIQ ——公開(kāi)亮相。 2022年6月，凱迪拉克LYRIQ正式上市。新車(chē)共推出3款車(chē)型，售價(jià)區(qū)間為43.97萬(wàn)元至47.97萬(wàn)元。同時(shí)開(kāi)通了5000元存款。

不少車(chē)主表示，作為通用電氣化轉(zhuǎn)型的首款重磅產(chǎn)品，可以明顯感受到官方在產(chǎn)品和宣傳上下了很大功夫。然而，在大規(guī)模交付前夕，面對(duì)大量車(chē)主的投訴，官方對(duì)此事的態(tài)度和解決方案卻讓人非常寒心。

保險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示，今年1-6月，凱迪拉克共售出7.8萬(wàn)輛，同比下降34%，在所有傳統(tǒng)豪華品牌中降幅最大。如果此事繼續(xù)發(fā)酵，將對(duì)來(lái)瑞康的品牌聲譽(yù)和后續(xù)市場(chǎng)表現(xiàn)產(chǎn)生較大的不利影響。對(duì)于此事的后續(xù)發(fā)展，智車(chē)皇將持續(xù)關(guān)注。