隨著汽車(chē)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，各種交通事故頻發(fā)，汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)和理賠行業(yè)也得到快速發(fā)展。因此，本書(shū)旨在根據(jù)職業(yè)技術(shù)教育的特點(diǎn)和培養(yǎng)計(jì)劃，本著“適用、實(shí)用”的原則，培養(yǎng)具有扎實(shí)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的車(chē)險(xiǎn)理賠專業(yè)人才。 并且足夠”。全書(shū)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式編寫(xiě)，分為八個(gè)章節(jié)：保險(xiǎn)意識(shí)、保險(xiǎn)原理、車(chē)險(xiǎn)條款閱讀、車(chē)險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)、車(chē)險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)、汽車(chē)?yán)碣r、車(chē)禍車(chē)損評(píng)估、以及車(chē)險(xiǎn)發(fā)展。單元。每個(gè)單元由幾個(gè)任務(wù)組成；每項(xiàng)任務(wù)由三部分組成：任務(wù)目標(biāo)、相關(guān)知識(shí)、任務(wù)訓(xùn)練；每個(gè)單元后都有復(fù)習(xí)題。本書(shū)采用最新的保險(xiǎn)條款和理賠技術(shù)，集知識(shí)性、趣味性和實(shí)用性于一體?？勺鳛楦呗氃盒Ｆ?chē)相關(guān)專業(yè)的教材，也可供熱愛(ài)汽車(chē)、熱愛(ài)保險(xiǎn)的人士閱讀閱讀。使用。保險(xiǎn)公司無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任： 1、保險(xiǎn)遵循“近因原則”。自己的原因。 2、車(chē)輛前機(jī)蓋因質(zhì)量原因脫落，應(yīng)向廠家索賠；如因懸掛不當(dāng)?shù)仍?，?zé)任由車(chē)主承擔(dān)，廠家不予賠償。

2，汽車(chē)保險(xiǎn)理賠時(shí)的基本常識(shí)都有哪些

車(chē)險(xiǎn)理賠基礎(chǔ)知識(shí)（一）舉報(bào)方式：電話舉報(bào)、網(wǎng)上舉報(bào)、向保險(xiǎn)公司舉報(bào)、向理賠人舉報(bào)。 (2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，24小時(shí)內(nèi)通知派出所或刑警隊(duì)，48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。 (3)理賠期限：被保險(xiǎn)人自被保險(xiǎn)車(chē)輛修好或事故結(jié)束之日起3個(gè)月內(nèi)，自保險(xiǎn)生效之日起1年內(nèi)，不得向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)金。得到應(yīng)有的補(bǔ)償，視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車(chē)輛撞墻、臺(tái)階、混凝土柱子或樹(shù)木等不涉及他人賠償?shù)氖鹿?，無(wú)需向交警等部門(mén)報(bào)案，直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案及時(shí)。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司上門(mén)調(diào)查，或?qū)④?chē)開(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。車(chē)險(xiǎn)理賠的基本流程發(fā)生交通事故后，首先要做的就是及時(shí)報(bào)警。發(fā)生交通事故除了要向交管部門(mén)報(bào)案外，還需要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面，讓保險(xiǎn)公司知道投保人發(fā)生了交通事故。另一方面，也可以咨詢保險(xiǎn)公司如何處理和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。保險(xiǎn)公司會(huì)教騎手如何向?qū)Ψ剿魅∈鹿首C明。車(chē)主理賠的基本流程：（1）出示保險(xiǎn)單據(jù)。 (2) 出示您的駕駛執(zhí)照。 (3) 出示您的駕駛執(zhí)照。 (4)出示被保險(xiǎn)人的身份證。 (5)出示保險(xiǎn)單。 (6)填寫(xiě)事故報(bào)告表。 (7) 填寫(xiě)事故詳情。 (8) 詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)告人、司機(jī)和聯(lián)系電話。 (9)檢查車(chē)輛外觀，拍照判斷損壞情況。 (10)理賠員帶領(lǐng)車(chē)主對(duì)車(chē)輛進(jìn)行外觀檢查。 （11）根據(jù)業(yè)主填寫(xiě)的報(bào)告內(nèi)容拍照核實(shí)損壞情況。 (12)理賠員提醒車(chē)主車(chē)上是否有貴重物品。 (13) 送至維修站維修。 (14)理賠員下達(dá)任務(wù)單，確定維修項(xiàng)目和維修時(shí)間。 (15)業(yè)主簽字同意。 (16) 車(chē)主將車(chē)輛交至維修站進(jìn)行維修。以上是車(chē)主和保險(xiǎn)公估人必須要做的。事實(shí)勝于雄辯，車(chē)主一定要注意做好前期工作，以免事后理賠時(shí)出現(xiàn)麻煩和被動(dòng)。二是及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。車(chē)主積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成車(chē)輛勘測(cè)、拍照、定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)先向交管部門(mén)了解事故中你應(yīng)承擔(dān)多少責(zé)任，損失多少，傷者的賠償費(fèi)用，再詢問(wèn)保險(xiǎn)公司哪些情況可以賠償，哪些情況可以賠償不能賠償，盡量減少損失。同時(shí)，車(chē)主在找救援公司拖車(chē)或找修理廠修車(chē)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通價(jià)格，避免出現(xiàn)救援公司或修理廠之間的差價(jià)。修理廠和保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格。對(duì)于定損未發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛損失，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次勘驗(yàn)定損，追加損失無(wú)需車(chē)主自行承擔(dān)。因保險(xiǎn)事故造成的損壞或第三者的財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)盡量修復(fù)。被保險(xiǎn)人在維修前，必須與保險(xiǎn)公司核實(shí)，確定維修項(xiàng)目、維修方式和維修費(fèi)用。如果客戶自行修理，保險(xiǎn)公司會(huì)重新估價(jià)，甚至拒絕賠償。車(chē)輛修好后，必須檢查修理質(zhì)量，方可繳納修理費(fèi)和辦理取車(chē)手續(xù)。最后提醒車(chē)主，車(chē)禍后不要走兩個(gè)極端：（1）車(chē)禍后喜歡私密，也就是怕麻煩，覺(jué)得去claim是件很麻煩的事。浪費(fèi)時(shí)間，你寧愿浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間和對(duì)方車(chē)主上級(jí)爭(zhēng)吵。結(jié)果就是拖延了理賠時(shí)間，往往是兩端得不到賠償，苦頭只能往肚子里咽。因此，發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私藏，更不要忍氣吞聲。 (2) 哪怕是最輕微的劃痕也要到保險(xiǎn)公司理賠。這樣做不僅浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)增加自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年都會(huì)根據(jù)車(chē)主的事故率有一定的折扣。 報(bào)告給保險(xiǎn)公司和理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)告。 (2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，24小時(shí)內(nèi)通知派出所或刑警隊(duì)，48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。

(3)理賠周期：被保險(xiǎn)人自被保險(xiǎn)車(chē)輛修理或事故處理結(jié)束之日起3個(gè)月內(nèi)，自投保之日起1年內(nèi)不得向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)金。得到應(yīng)有的補(bǔ)償，視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車(chē)輛撞墻、撞臺(tái)階、撞水泥、撞樹(shù)，不涉及對(duì)他人賠償?shù)?，可以不向交警等部門(mén)報(bào)案，直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)間。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司上門(mén)調(diào)查，或?qū)④?chē)開(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。