快速促成輪胎銷(xiāo)售技巧 輪胎如何銷(xiāo)售技巧和話術(shù)
首先要從客人的實(shí)際情況出發(fā),一般來(lái)個(gè)家庭型小轎車(chē),輪胎也差不多也該換了,你可以先和客人寒暄一會(huì)兒,等大家基本已經(jīng)熟悉后,你再對(duì)客戶提問(wèn):誒,你的汽車(chē)開(kāi)了多少萬(wàn)公里了,輪胎快磨平了瓦,這個(gè)在開(kāi)高速時(shí),容易爆胎咯,下雨天,過(guò)水塘?xí)r容易打滑,換個(gè)輪胎幾百塊,要是撞上,或者擦到了,就不止幾百元了,錢(qián)倒是不必?fù)?dān)心,保險(xiǎn)公司全包的,但是畢竟是自己的車(chē)子,心痛的瓦。
要是客人也有此意,接下來(lái)就比較好談了,無(wú)外乎品牌,價(jià)格。
還有一種客戶:特點(diǎn),有錢(qián),錢(qián)太多,多到都不知道錢(qián)是什么。這種客戶你一定要介紹好的品牌給他,舉個(gè)例子:輪胎店老板(一下簡(jiǎn)稱甲),奔馳S350車(chē)主(一下簡(jiǎn)稱乙),8月的一天,乙開(kāi)著奔馳來(lái)店里洗車(chē),甲看見(jiàn)了,立刻笑臉相迎:老板,今天的天氣真是熱啊,快進(jìn)屋休息一下,有空調(diào)的。老板乙就說(shuō):好咯。進(jìn)門(mén)后,甲就繼續(xù)說(shuō):這個(gè)天啊實(shí)在太熱。(一般乙會(huì)回答贊同的話。)來(lái),老板,你喝杯水。立即把水遞上。接下來(lái)就是和車(chē)主乙聊天,什么都可以,關(guān)鍵要讓乙覺(jué)得比較舒心。等汽車(chē)洗完,幫乙停完車(chē),近來(lái)就可說(shuō):老板,你的車(chē)輪胎好像磨的差不多了瓦,這么熱的天開(kāi)車(chē)要防止爆胎的,輪胎爆掉倒是小事情,可不能耽誤你談生意啊,萬(wàn)一爆在高速公路上,耽誤幾千萬(wàn),幾個(gè)億的生意??!你看,這段時(shí)間好多車(chē)都來(lái)?yè)Q輪胎的,那些機(jī)關(guān)里的汽車(chē)輪胎全部都換成新的了,所以我建議你還換輪胎吧。車(chē)主乙聽(tīng)后就是:你說(shuō)咯倒是個(gè),我也覺(jué)得磨得差不多了,要換了,你們有什么輪胎啊?甲就說(shuō):我看車(chē)上的是米其林的進(jìn)口HP的花紋,這個(gè)花紋又靜音,又耐磨,又舒適,1850元/條,還有一款是馬牌的,不過(guò)和米其林相比,沒(méi)有米其林的舒適,胎噪還大,價(jià)格到差不多的,我覺(jué)得還是換米其林比較好!乙就說(shuō),能不能便宜一點(diǎn),別人的只要*****,(這是不要太介意客戶說(shuō)的話,他其實(shí)已經(jīng)決定買(mǎi)了,只是在試探你),這時(shí)甲立即答道:我這里的輪胎全部是行貨的,別人有些輪胎是蠻便宜個(gè),只不過(guò)那些事水貨,沒(méi)有質(zhì)量保證咯,再說(shuō)在我這里換輪胎,全年免費(fèi)全市救援補(bǔ)胎的,這樣就比較省心。于是,乙說(shuō):老板你真會(huì)做生意的,個(gè)么就換個(gè)4個(gè)吧。甲立即說(shuō):好咯,今天洗車(chē)免費(fèi),順便再幫你打個(gè)蠟,免費(fèi)的,你咯老板是個(gè)爽氣人,我也是,我就喜歡和你們這樣的老板交朋友。這樣,從客戶就變成了朋友,以后的生意就不用說(shuō)了。
你作為參考吧,先做人,在做生意!廣汽傳祺輪胎銷(xiāo)售技巧
廣汽傳祺輪胎銷(xiāo)售技巧是提供給符合客戶要求的產(chǎn)品或服務(wù)。
對(duì)輪胎銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),最核心也是最重要的技能就是如何掌握客戶的真實(shí)需求。
在進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程中,不妨采用漏斗銷(xiāo)售法。在銷(xiāo)售前,對(duì)可能影響客戶決策的因素羅列出來(lái),然后針對(duì)每個(gè)因素與客戶溝通。輪胎的銷(xiāo)售技巧
輪胎的銷(xiāo)售技巧
方案1、 錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)
例:“花100元買(mǎi)130元商品”錯(cuò)覺(jué)折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣的輪胎。
方案2 、超值**元——舍小取大的促銷(xiāo)策略
例:“凡是在本店換輪胎的用戶就可以享受加一元的洗車(chē)活動(dòng)參加促銷(xiāo)”,雖然洗車(chē)看似是賠本的,但吸引的顧客觀察自己的'輪胎是否需要更換,結(jié)果用快消品帶動(dòng)慢銷(xiāo)品。
方案3、臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷(xiāo)方案。
方案4 、階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急
例:“銷(xiāo)售初期1-5天全價(jià)銷(xiāo)售,5-10天降價(jià)10塊,10-15天降價(jià)15塊,15-20天降價(jià)20塊” 這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷(xiāo)方案是由美國(guó)愛(ài)德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案,但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?,?duì)于輪胎店鋪來(lái)說(shuō),顧客的流量有限,這個(gè)方法可以引起過(guò)往車(chē)輛更加關(guān)注自己的輪胎是否出現(xiàn)問(wèn)題,幫助猶豫不絕的客戶,下決心立刻換胎。
方案5、降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠
例:“所有光顧本店購(gòu)買(mǎi)輪胎的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折,損失利潤(rùn)40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷(xiāo)售。
方案6百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品
例:將折扣換成了獎(jiǎng)品,且百分之百中獎(jiǎng)只不過(guò)是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷(xiāo)匪淺。
方案7“搖錢(qián)樹(shù)“——搖出來(lái)的實(shí)惠
例:圣誕節(jié)購(gòu)物滿300元即可享受“搖樹(shù)”的機(jī)會(huì),每次搖樹(shù)掉下一個(gè)號(hào)碼牌,每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂(lè),顧客才會(huì)愿意光顧此店,才會(huì)給店鋪帶來(lái)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。 喜慶元素,互動(dòng)元素,實(shí)惠元素讓顧客樂(lè)不思蜀。至于滿多少錢(qián)就要看輪胎店主計(jì)算的結(jié)果了。
方案8 、退款促銷(xiāo)——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠
例:“購(gòu)物300元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái),就可以按照促銷(xiāo)比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
方案9、組合銷(xiāo)售——一次性的優(yōu)惠
例:將同等型號(hào)品牌的輪胎進(jìn)行組合銷(xiāo)售提高利潤(rùn)。
利用輪胎價(jià)格進(jìn)行促銷(xiāo)已經(jīng)成了店和店之間的最常用武器,無(wú)論你的促銷(xiāo)是主動(dòng)的,還是被動(dòng)的,只有毫不猶豫地往下跳,才有重生的機(jī)會(huì)。
方案10、輪胎店服務(wù)卡——累計(jì)出來(lái)的優(yōu)惠
例:服務(wù)卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應(yīng)。輪胎店的服務(wù)卡賣(mài)多少錢(qián),享受什么樣的服務(wù)都由店主自己核算后定奪。
方案11 、多買(mǎi)多送——變相折扣
例:買(mǎi)輪胎的時(shí)候送小胎壓監(jiān)測(cè)儀,車(chē)載充氣泵等,都是變相折扣的促銷(xiāo)手段。誰(shuí)告訴我做輪胎銷(xiāo)售的技巧
我也是做汽車(chē)輪胎方面的,我見(jiàn)過(guò)很多業(yè)務(wù)員,我覺(jué)得,首先剛見(jiàn)到客戶的時(shí)候要輕松的和他交談,比如先介紹下自己然后了解一下客戶最近店面的生意之類(lèi)的,隨意點(diǎn)好了,像和朋友一樣,其次就是交代下你的目的,期間可以和客戶聊聊各種話題,像客戶比較喜歡或關(guān)注的,我認(rèn)為啊這幾點(diǎn)很重要:1,為人親切不能有架子,和客戶要像朋友一樣,一切要為客戶的思想出發(fā),要感覺(jué)你和客戶是一起的,而不是和公司一起的,2這點(diǎn)很重要,就是你對(duì)你的產(chǎn)品的熟識(shí),客戶問(wèn)你 你要回答出來(lái)3形象,干凈利落大方的形象也很重要,我想大家都愿意和有氣質(zhì)的人說(shuō)話吧,你也代表著公司的形象4知識(shí)面廣,說(shuō)社么你都可以搭上兩句,這是一個(gè)好的銷(xiāo)售人員必須具備的.我就想到這些,祝你好運(yùn)(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)拉~~~~(順便問(wèn)問(wèn)你是哪里的,是什么牌子的汽車(chē)輪胎代理商的銷(xiāo)售人員??西西 不回答也可以的~~)
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