在保險理賠程序中，最重要的是向保險公司提交的理賠材料?，F(xiàn)實生活中，保險理賠所需的證明材料，大多是在事故處理過程中由相關(guān)部門出具的。本文將以車輛保險理賠流程為例，介紹相關(guān)的保險理賠流程。理賠交通事故發(fā)生后，應(yīng)妥善保護(hù)現(xiàn)場，及時向保險公司報.

要求賠償

發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)現(xiàn)場，并及時向保險公司報案。道路交通事故也應(yīng)報交交通部門處理。非道路交通事故（如車輛因行駛撞樹撞墻）應(yīng)由保安公司處理。委員會將發(fā)布證據(jù)。

得到正式認(rèn)可的

接到報案后，保險公司會派員到現(xiàn)場調(diào)查或到交通部門了解事故情況，同時確定車輛損壞情況，估算維修費用，并通知車主到保險公司指定的修理廠修理事故車輛。車主如需自行維修，應(yīng)進(jìn)入自行維修程序。如果修理費超過定損費，超出部分費用由車主自行承擔(dān)。

對于第三者責(zé)任索賠，保險公司也應(yīng)當(dāng)依法確定賠償數(shù)額，按照保險金額進(jìn)行賠付。投保人與第三人私下協(xié)商的賠償金額，保險公司可以拒絕支付。

賠償條例

全損：被保險車輛全損后，保險金額等于或低于事故發(fā)生時的實際價值的，按保險金額賠償； 被保險車輛全損后，如保險金額高于事故發(fā)生時的實際價值，按事故發(fā)生時的實際價值進(jìn)行賠償。

部分損失：被保險車輛部分損壞，其保險金額達(dá)到承保時的實際價值。不論保險金額是否低于事故發(fā)生時的實際價值，部分損失按實際修理費用賠償； 被保險車輛的保險金額低于承保時的實際價值，部分損失按保險金額與事故發(fā)生時實際價值的比例賠償修理費用。

被保險車輛損失的最高賠償額以保險金額為限。

當(dāng)被保險車輛一次性獲得全部損失或部分損失賠償時，當(dāng)賠償金額等于保險的全額時，車損險的保險責(zé)任立即終止。但被保險車輛在保險有效期內(nèi)，無論發(fā)生一項或多項屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費用，只要每次賠償未達(dá)到保險金額，其保險責(zé)任仍然有效的。

保險事故發(fā)生全損后被保險車輛的剩余部分，由被保險人協(xié)商賠付，并從保險金中扣除。

注：對于發(fā)生交通事故的投保車輛，車損險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的數(shù)額內(nèi)實行絕對免賠額。即保險人根據(jù)事故鑒定結(jié)論對被保險人進(jìn)行部分賠償。被保險人對事故負(fù)全部責(zé)任的，賠償比例為20%，主要責(zé)任賠償比例為15%，同種責(zé)任賠償比例為10%，次要責(zé)任賠償比例為5%。

支付時間

車輛修好后或交通事故結(jié)案之日起3個月內(nèi)，被保險人應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單等有關(guān)資料到保險公司索賠。保險公司一般會在10 天內(nèi)理賠。賠償金必須在一年內(nèi)收到，榮榮才會放棄。

爭議

與保險公司發(fā)生糾紛協(xié)商不成的，可以向經(jīng)濟合同仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

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