汽車(chē)車(chē)險(xiǎn)理賠流程
一般情況下,交通意外險(xiǎn)的理賠流程大致可以分為報(bào)告、調(diào)查、定損核價(jià)、提交文件四個(gè)主要部分??此坪?jiǎn)單的流程,如果車(chē)主不注意細(xì)節(jié),也有可能被拒絕。接下來(lái),我們就來(lái)學(xué)習(xí)一些車(chē)險(xiǎn)理賠的小技巧。
車(chē)險(xiǎn)理賠技巧一:發(fā)生事故后及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
有時(shí)在車(chē)輛發(fā)生碰撞后,一些車(chē)主擔(dān)心堵車(chē),如果沒(méi)有說(shuō)明事故現(xiàn)場(chǎng)的情況,就會(huì)將車(chē)開(kāi)離現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)而商討事故責(zé)任的劃分。這往往會(huì)導(dǎo)致糾紛。對(duì)于較大的事故損失,想要順利理賠的車(chē)主一定要牢記車(chē)險(xiǎn)理賠技巧之一:及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。不要急于離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。你應(yīng)該用粉筆在事故現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)出兩車(chē)輪胎的位置,或者用相機(jī)或帶拍照功能的手機(jī)拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片。這樣既可以保證道路交通不擁堵,也可以為車(chē)主理賠提供依據(jù)。
車(chē)險(xiǎn)理賠技巧二:車(chē)主擅自修車(chē)費(fèi)用不等于定損費(fèi)用
損壞報(bào)告上的修理價(jià)格是保險(xiǎn)公司根據(jù)修理汽車(chē)需要支付的修理價(jià)格預(yù)先確定的。除非在汽車(chē)維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新的故障需要重新修理,否則將以損壞報(bào)告上的維修價(jià)格作為維修價(jià)格。確定索賠的唯一有效依據(jù)。
如果不了解車(chē)險(xiǎn)理賠流程,擅自采用先修車(chē)后定損的方式,保險(xiǎn)公司就會(huì)缺乏客觀的事故調(diào)查和定損流程。因此,為防止少數(shù)人故意夸大事故損失,牟取不法利益,保險(xiǎn)公司將按照此類維修項(xiàng)目的市場(chǎng)平均價(jià)格進(jìn)行賠償,而不是車(chē)主的實(shí)際維修價(jià)格。因此,車(chē)主一定要等到定損員到場(chǎng)勘察并出示權(quán)威的定損文件后才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),才能順利理賠。
車(chē)險(xiǎn)理賠技巧三:小劃痕不理賠
目前,保險(xiǎn)公司每年都根據(jù)車(chē)主的事故率定價(jià),事故率低的車(chē)主在續(xù)保時(shí)可以獲得相對(duì)優(yōu)惠的折扣。如果有輕微劃痕,保險(xiǎn)公司會(huì)賠付。這樣做會(huì)浪費(fèi)時(shí)間并增加您自己的勝算。如果前一年發(fā)生過(guò)多意外,第二年續(xù)保時(shí)保費(fèi)會(huì)相應(yīng)增加。
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