1.當(dāng)消費(fèi)者關(guān)心價格時，導(dǎo)購員要因勢利導(dǎo)，讓顧客關(guān)注商品的使用價值。把客戶關(guān)心的是貴不貴轉(zhuǎn)變?yōu)橹挡恢怠?p>2.導(dǎo)購員只有找到顧客不買的真正原因并正確引導(dǎo)，才能讓顧客回心轉(zhuǎn)意。

3.客戶說“我要出去走走”，可能是一種心理戰(zhàn)術(shù)，也可能是客戶還沒有找到心儀的車。導(dǎo)購首先要判斷是什么樣的顧客，然后有針對性的進(jìn)行引導(dǎo)。

4、顧客關(guān)心的永遠(yuǎn)是價格，導(dǎo)購關(guān)心的永遠(yuǎn)是商品的價值。只有讓客戶看到價值大于價格，覺得價值超出價值，客戶才不會也不敢盲目追求低價。

5.每一次促銷活動都有一個特點(diǎn)：活動期間銷量會增加或明顯增加，但活動前后的一段時間，銷量會非常低迷，因?yàn)榛顒忧暗膹V告和宣傳會讓消費(fèi)者持幣待購，活動期間積累的人氣和銷量也會透支活動后相當(dāng)一段時間的銷量。作為一名專業(yè)的導(dǎo)購員，最重要的職責(zé)之一就是引導(dǎo)每一位進(jìn)店的顧客正確選擇，及時消費(fèi)。